6 أسرار لن يكشفها لك موظفو الفنادق
الجانب الخفي من حسن الضيافة في الكثير من الفنادق قد لا يرضي كثيرا من العملاء
هل تساءلت يومًا ما الذي يفعله موظفو الفندق عندما تغادر غرفتك وتذهب للتنزه على الشاطئ أثناء قضاء عطلتك، أو ما يفكرون به عندما تطلب ساندويتش أو كبا من العصير في وقت متأخر مثل 03:00 صباحًا من خدمة الغرف.
تلك الأسئلة، أجابت عنها تعليقات واعترافات موظفي وعمال الفنادق، التي نشرها اموقع "كورا" (Quora) للأسئلة والاجابات، يبدو أن الجانب الخفي من حسن الضيافة لن يرضي كثيرا من العملاء.
1- يسمعون كل شيء
"يمكننا أن نسمع كل شيء، أجل، حتى لو كان صوت التلفاز مرتفا لأقصى درجة يمكننا أن نسمع".
2- لا يهتمون بأمورك الشخصية أو من يتواجد معك بالغرفة
نستضيف سادة وسيدات، نعرف من هم ولكننا لا نهتم حقا، طالما تدفع المطلوب منك ولا تتسبب في أضرار دائمة للغرفة، نحن لا نعمل هنا للقيام بتقييم أخلاقي، بل لكسب المال.
3- ملاءات سريرك قد لا تكون نظيفة
"هذا لا ينطبق فقط على ملاءات السرير غير المستخدمة ولكن بصفة عامة، لأن مديري وأصحاب الفنادق الرخيصة يشجعون الموظفين على تفقد ما إذا كانت الملاءات تبدو نظيفة، وإذا فعلوا ذلك، يطلبون من خادمات الغرف مجرد شدها من عند الأطراف".
4- الناس يموتون في الفنادق
"اعتدت أن أسأل أساتذة مواد الضيافة، ما هو أغرب شيء حدث أثناء عملكم في فندق؟ فكانت إجاباتهم: "حسنا، الأمر أن الناس لا يدركون أن الناس يموتون في الفنادق".
5- ما تفقده لا يمكن العثور عليه
"لا تفقد أي شيء ذي قيمة في فندق، فإذا حدث ذلك، قم بإخطار الأمن على الفور، ففي كثير من الحالات، للأسف، ينتهي المطاف بالأشياء الثمينة في في جيب أحد الضيوف أو الموظفين".
6- تجنب استخدام أكواب الغرفة
"لا تفكر في الشرب من الأكواب المقدمة في الغرفة، فهذه الأكواب لا يتم تنظيفها على نحو ملائم، وإذا كانت تفوح منها رائحة الليمون وتبدو براقة للغاية، فقد تم استخدم ملمع الأثاث".
