13.7 مليون زيارة للقنوات الرقمية بأبوظبي خلال مبادرة "الشهر الرقمي"
تدل نتائج ومخرجات مبادرة "الشهر الرقمي" على مدى زيادة الوعي المجتمعي حول فوائد الخدمات الحكومية الرقمية
أظهرت مبادرة "الشهر الرقمي" في أبوظبي ارتفاع زيارات القنوات الرقمية أكثر من 13.7 مليون زيارة مقابل 10.9 مليون زيارة قبل المبادرة، كما بلغت المعاملات أكثر من مليون معاملة، مقابل 621 ألف معاملة.
واختتمت مبادرة "الشهر الرقمي" التي أطلقتها حكومة أبوظبي في مارس/آذار الماضي بمشاركة أكثر من 45 جهة حكومية في إمارة أبوظبي. واستهدفت مساعدة أفراد المجتمع على إنهاء معاملاتهم عبر القنوات الرقمية وتوفير الوقت والجهد لإنجاز معاملاتهم في المنزل أو في أي مكان آخر
وجاءت هذه المبادرة لتعكس الرؤية الطموحة للقيادة الحكيمة لتوظيف تكنولوجيا المعلومات في خدمة المجتمع والارتقاء بمنظومة العمل الحكومي.
وحققت نتائج مبهرة متمثلة في ارتفاع نسبة تبني الخدمات الرقمية إلى 94% على مستوى الإمارة، وزيادة عدد المعاملات عبر القنوات الرقمية بنسبة 83%، بالإضافة إلى تسجيل زيادة 25% في عدد زيارات القنوات الرقمية.
وتقدم الجهات الحكومية في أبوظبي أكثر من 1000 خدمة حكومية عبر القنوات الرقمية المختلفة، والتي تعكس أكثر من 8 ملايين معاملة تم إنجازها رقميا خلال الربع الأخير من العام الماضي.
وتشكل مسيرة التحول الرقمي قيمة مضافة على مختلف الأصعدة، حيث وفرت أكثر من 300 ألف يوم عمل على موظفي الحكومة في أبوظبي، بالإضافة إلى أكثر من 16 مليون زيارة على المتعاملين إلى مراكز الخدمة.
هذا وقد تم تسجيل زيادة بمقدار 19% من نسبة تبني الخدمات الرقمية لتصل إلى حوالي 94% خلال الشهر الرقمي مقارنة بـ 75 % قبل إطلاق المبادرة.
وجاء إطلاق المبادرة تحت إشراف ومتابعة اللجنة العليا للحكومة الرقمية في إمارة أبوظبي، وذلك في سياق جهودها الرامية إلى تفعيل إطار حوكمة التحول الرقمي على مستوى حكومة أبوظبي، وتحقيق نقلة نوعية في مفهوم تقديم الخدمات الحكومية والانتقال نحو المستقبل الرقمي.
وتدل نتائج ومخرجات مبادرة "الشهر الرقمي" على مدى زيادة الوعي المجتمعي حول فوائد الخدمات الحكومية الرقمية، ومدى استفادة الجمهور من منظومة الخدمات الحكومية الرقمية لإمارة أبوظبي بشكل ملائم وسلس، بما يمكن الجميع من المساهمة في دعم أهداف رؤية أبوظبي.
وبهذه المناسبة، أعرب علي راشد قناص الكتبي رئيس دائرة الإسناد الحكومي – أبوظبي عن سعادته بما حققته مبادرة "الشهر الرقمي" من نتائج مميزة تؤكد مدى نجاح الجهات الحكومية في إمارة أبوظبي في مسيرة التحول الرقمي وفي الاستعداد والجهوزية لمواكبة المتطلبات المستقبلية".
وتحت مظلة مبادرة "الشهر الرقمي" تم الإعلان عن العديد من المبادرات الرقمية التي يتم من خلالها استكشاف مفهوم جديد لتقديم الخدمات الحكومية، والانتقال بتجربة المتعاملين المستقبلية لتعزيز جودة الحياة، وذلك عبر توظيف التقنيات الحديثة والمتصلة مثل إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي وتقنية البلوك تشين.
حيث قامت هيئة أبوظبي الرقمية بإنجاز مبادرة "الحكومة المتكاملة" لتبادل البيانات الرقمية، والتي تستهدف إنشاء منظومة عمل شاملة تتيح للجهات الحكومية في إمارة أبوظبي تبادل بيانات الوثائق الحكومية الخاصة بالأفراد والشركات رقميا وعبر قنوات آمنة من خلال تحويل هذه الوثائق من ورقية إلى بيانات رقمية.
وجاء إنجاز هذه المبادرة الفريدة من نوعها تحت مظلة منظومة خدمات أبوظبي الحكومية الموحدة «تم»، حيث تم بموجبها تحويل أكثر من 50 وثيقة ورقية حكومية إلى بيانات رقمية متكاملة مع خدمات 24 جهة حكومية في إمارة أبوظبي، ما يحقق وفورات سنوية تصل إلى أكثر من 714 مليون درهم على المتعاملين، و737 ألف ساعة عمل على الجهات الحكومية، بالإضافة إلى حوالي 31 مليون ورقة يتم توفيرها.
ومع إنجاز هذه المبادرة، أصبح بإمكان سكان وأفراد مجتمع إمارة أبوظبي إنجاز معاملاتهم والحصول على الخدمات الحكومية دون الحاجة إلى حمل وإبراز الوثائق والمستندات الشخصية في كل مرة لإنجاز معاملاتهم أو عند مراجعة الجهات الحكومية في الإمارة.
ومن جانبها قامت دائرة التنمية الاقتصادية بتوفير كافة خدمات التراخيص الاقتصادية عبر منظومة "تم"، لتكون بذلك أول جهة حكومية تنقل خدماتها بالكامل إلى المنظومة " تم". وقد بلغت خدمات التراخيص الاقتصادية التي تم نقلها وتوفيرها عبر منظومة "تم" 83 خدمة تراخيص اقتصادية موزعة على /25 خدمة للتصاريح والإعلانات، و31 خدمة رقمية لمعاملات تراخيص الأنشطة الصناعية، و27 خدمة رقمية لمعاملات تراخيص الأنشطة التجارية/.
وبدورها قامت الإدارة العامة للجمارك بتحويل رقمي لكامل خدماتها على منظومة "تم"، فيما وفرت القيادة العامة لشرطة أبوظبي خدماتها الذكية عبر منصاتها الرقمية.
وتشكل منظومة خدمات أبوظبي الحكومية الموحدة "تم" مثالا على الجهود التي بذلتها حكومة أبوظبي لدفع عجلة التحول الرقمي في عاصمة دولة الإمارات، حيث تسخر منظومة "تم" من خلال التعاون الوثيق مع جميع الجهات الحكومية في أبوظبي أحدث التقنيات والحلول الرقمية لتوفير رحلات وتجارب خدمية سلسة للمتعاملين ورفد جميع السكان على امتداد إمارة أبوظبي بخدمات حكومية ذات جودة وكفاءة عالية عبر منصة رقمية متكاملة وآمنة.
