«زووم» تتخلص من «كلمة فيديو».. وافد جديد في عالم الذكاء الاصطناعي
أعلنت شركة زووم كوميونيكيشن رسميا تغيير اسمها من Zoom Video Communications إلى Zoom Communications، في خطوة تعكس تحوّلها من شركة متخصصة في خدمات مكالمات الفيديو إلى منصة قائمة على الذكاء الاصطناعي.
وقال دان كوتسوورث، المحلل لدى إيه جيه بيل: "إن التخلص من جزء "الفيديو" من اسمها من شأنه أن يساعد السوق والعملاء المحتملين على إدراك أن أعمالها اختلفت عما قدمته وازدهر خلال الوباء".
تشهد شركة Zoom، عملاق مؤتمرات الفيديو، تحولا كبيرًا، وفي خطوة جريئة، أعادت الشركة تسمية نفسها كمنصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي أولاً، وحوّلت تركيزها من مكالمات الفيديو التقليدية إلى مجموعة تعاون شاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
ومع هذا التطور الاستراتيجي، أسقطت Zoom رسميا كلمة "فيديو" من اسمها القانوني وستُعرف الآن باسم Zoom Communications, Inc، مما يشير إلى تحولها إلى تقديم حلول عمل حديثة ومختلطة مصممة لتمكين التعاون السلس للمستخدمين في جميع أنحاء العالم، وفقا لـ"بيزنس إنسايدر".
- تحرير مستندات بأسلوب ذكي.. «زووم» تطلق أدوات جديدة للذكاء الاصطناعي
- العمل من المكتب يهبط بأرباح زووم.. تراجع قياس
وفي الأشهر المقبلة، ستكشف Zoom عن مجموعة من الميزات الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك Zoom AI Companion 2.0 المرتقب، والمصمم لزيادة تعزيز الإنتاجية وتلبية الاحتياجات المتطورة للشركات والعاملين الذين يتنقلون في مشهد هجين بشكل متزايد.
تقوم Zoom بدمج الذكاء الاصطناعي في كل جانب من جوانب نظامها الأساسي. ومن خلال Zoom Workplace، تخطط الشركة لتوفير حل موحد مدعوم بالذكاء الاصطناعي للاجتماعات والمراسلة والمكالمات الهاتفية والتعاون في المستندات.
تقدم أحدث خطوة للشركة أيضا Zoom AI Companion، وهو مساعد افتراضي مصمم لتبسيط عمليات العمل من خلال مساعدة المستخدمين على إدارة الاجتماعات وتحديد أولويات المهام وتعزيز الاتصال.
وشددت الشركة على أن هذه الابتكارات هي مجرد البداية، مع الهدف النهائي المتمثل في إعادة تعريف ما هو ممكن في عالم تندمج فيه التكنولوجيا والتواصل البشري بسلاسة.
يمثل تحول Zoom من أداة بسيطة لعقد مؤتمرات الفيديو إلى منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تحولا كبيرا في طريقة عملنا. تعمل الشركة، التي كانت مرادفة لمكالمات الفيديو في السابق، على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتعزيز التعاون وأتمتة المهام وتقديم رؤى ذكية.
ومن خلال اعتماد هذا الاسم القانوني الجديد، تؤكد Zoom على استراتيجيتها لتوفير حلول عمل حديثة ومختلطة تمكن المستخدمين من العمل بشكل أكثر ذكاءً وكفاءة في بيئة اليوم الديناميكية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي.انخفضت أسهم شركة زووم كوميونيكيشن بأكثر من 5% اليوم الثلاثاء، حيث خيبت توقعاتها لنمو الإيرادات السنوية آمال المستثمرين.
وضغطت المنافسة الشديدة من البرامج التي تقدم خدمات مؤتمرات الفيديو المُنافسة بما في ذلك "مايكروسوفت تيمز" على "زووم"، حتى مع توسيع زووم عروضها بمنتجات مثل أنظمة الهاتف والذكاء الاصطناعي المساعد، لتعزيز الطلب.
توقعات الإيرادات
ورفعت شركة زووم، التي اكتسبت شهرة كبيرة خلال وباء كورونا، توقعاتها بشأن الأرباح المعدلة والإيرادات للسنة المالية 2025 يوم الإثنين.
وزادت توقعات الإيرادات السنوية الجديدة للشركة التي يقع مقرها في كاليفورنيا من 4.656 مليار دولار إلى 4.661 مليار دولار متماشية تقريبا مع متوسط تقديرات المحللين البالغة 4.66 مليار دولار، وفقًا للبيانات التي جمعتها LSEG.
فيما كان متوسط توقعات إيرادات الربع الرابع أعلى أيضًا من التقديرات بحوالي مليون دولار.
وقال محللون في شركة بايبر ساندلر: "حتى مع هذا الإيقاع السريع، فإن النمو المتسارع قد بلغ ذروته أو يقترب منها".
ومن المتوقع أن يبلغ متوسط معدل نمو الإيرادات السنوي للشركة 3.1% للسنة المالية 2025 و2026 و2027، وبالمقارنة، سجلت زووم نموًا سنويًا متوسطًا بلغ 21.6% في السنوات المالية الثلاث السابقة لعام 2025.
وارتفعت أسهم زووم بنسبة 19% هذا الشهر، لتصل قيمتها السوقية إلى 25.36 مليار دولار، فيما بلغت قيمتها السوقية ذروتها في أكتوبر/تشرين الأول 2020، متجاوزة الـ100 مليار دولار، لكنها تراجعت منذ ذلك الحين.
وعزا كوتسوورث أيضًا انخفاض أسهم زووم إلى "جني الأرباح بعد مسيرة قوية للغاية".
تحديات كبيرة
تواجه زووم تحديات كبيرة مع منافسة من شركات مثل جوجل ومايكروسوفت وSlack، التي تقدم خدمات الفيديو كجزء من خدمات متكاملة لقطاع الأعمال.
وقال الرئيس التنفيذي للشركة خلال جلسة نقاشية مع بودكاست Decoder: "نقضي الكثير من الوقت في إجراء المكالمات والانضمام إلى الاجتماعات وإدارة البريد الإلكتروني. ونسعى في زووم للاستفادة من الذكاء الاصطناعي ومنصة زووم لتبسيط هذه المهام بشكل كامل".
وأطلقت الشركة النسخة الجديدة من مساعدها الذكي AI Companion 2.0 في أكتوبر/تشرين الأول، والذي يتيح أدوات متطورة للتلخيص والمساعدة، ويعد بإنشاء توأم رقمي مخصص قادر على تقليص يوم عمل كامل إلى 4 ساعات أسبوعياً فقط.
أطلقت الشركة أيضا حزمة من تطبيقات تحرير المستندات الجديدة باسم Zoom Docs تسمح بإتمام هذا العمل بشكل تفاعلي، إلى جانب تزويدها بعدد من أدوات تحرير وإنشاء وتلخيص النصوص بالذكاء الاصطناعي الخاص بالمنصة Zoom AI Companion.
وتحاول زووم بهذه الخطوة المنافسة بقوة في سوق الخدمات المكتبية لقطاع الأعمال، والتي تتسابق فيها عمالقة مثل جوجل بخدماتها Google Workspace، ومايكروسوفت بخدماتها Microsoft 365.
ومع انخفاض الإيرادات المتوقعة بعد الطفرة التي حققتها خلال جائحة كورونا، تحاول زووم إعادة تعريف نفسها كلاعب رئيسي في السوق من خلال الابتكار في أداة الذكاء الاصطناعي.
