
باحث سلوكي بارز لـ«العين الإخبارية»: آن الأوان لإنهاء البيروقراطية.. والعلوم السلوكية تقدم الحلول
أكد البروفيسور ديليب سومان، رئيس أبحاث العلوم السلوكية في جامعة تورينتو الكندية، أن التعقيدات البيروقراطية في تعاملات الأفراد مع الجهات الحكومية تمثل عائقا حقيقيا أمام جودة الخدمات.