كشفت إمارة أبوظبي عن أول ميزة للحكومة الذاتية في العالم لإدارة المهام المتكررة تلقائيا، بالتزامن مع إطلاق أحدث إصدار من منصة خدمات حكومة أبوظبي الموحدة “تم”، على هامش معرض جيتكس غلوبال للتقنية 2025.
ويهدف إطلاق ميزة الحكومة الذاتية ضمن النسخة الرابعة من منصة “تم 4.0” إلى تحسين مستوى الخدمات الحكومية، وتسهيل حياة المتعاملين عبر تقليص عدد الخطوات والوثائق المطلوبة لإنجاز الخدمات.
وتعد هذه الخطوة جزءا من مسيرة أبوظبي للتحول إلى أول حكومة تعتمد بالكامل على الذكاء الاصطناعي على مستوى العالم.
وقال سعيد الملا، مدير عام دائرة التمكين الحكومي في أبوظبي، إن النسخة الرابعة من “تم” تضم مساحات مخصصة للمتعاملين لتجميع الخدمات ذات الصلة في مكان واحد، بهدف تبسيط الإجراءات وتسريع إنجاز المعاملات.
وأضاف الملا أن المنصة تمكنت خلال العام الماضي من تقليص 1099 خطوة و521 وثيقة كانت مطلوبة سابقا لإنجاز الخدمات، مشيرا إلى أن المنصة تقدم أكثر من 1100 خدمة حكومية متاحة عبر الذكاء الاصطناعي.
وأوضح أن استخدام الذكاء الاصطناعي في “تم” يتيح للمتعاملين طلب الخدمات ومعرفة خطواتها وإنهائها بشكل آلي وسريع، ما يعزز تجربة المستخدم ويجعل الحصول على الخدمات الحكومية أكثر سهولة وسلاسة.
