وقف بطاقات الائتمان خارج مصر.. 3 إجراءات ضرورية تحميك من «الصدمة»
شدد البنك المركزي المصري على جميع البنوك بضرورة اتباع الإجراءات الخاصة بالتزام العملاء بتعليمات العمل ببطاقات الائتمان "كريدت كارد"، وتأكيد إرسال رسائل نصية للعملاء تلزمهم بتقديم مستندات إثبات السفر خلال 90 يومًا من العودة.
وألزمت البنوك العاملة في السوق المصري عملاءها عند استخدم بطاقات الائتمان خارج مصر بضرورة تقديم المستندات، لضمان استمرار عمل البطاقات الائتمانية وتجنب إيقافها والتصنيف السيئ على نظام "آي سكور".
وبدءا من أكتوبر/تشرين الأول الماضي، بدأت أغلب البنوك العاملة في السوق المصري في وضع حدود على التعاملات بالبطاقات الائتمانية في ظل تسرب الدولار للسوق السوداء، وفقا لخبراء في القطاع المصرفي.
وتواجه مصر ضغوطاً في ظل شح العملة الأجنبيه في السوق، ما أدى لظهور سوق سوداء للدولار، إذ يبلغ سعر الدولار في السوق الرسمي 30.85 جنيه، فيما يبلغ سعره في السوق السوداء نحو 62 جنيهاً.
وقررت البنوك وقف حدود التعاملات الدولية على الإصدارات الجديدة لبطاقات الائتمان لمدة 6 أشهر، بداية من آخر 10 أيام في ديسمبر/ كانون الأول الماضي.
ومع تشديد الإجراءات بدأ الجمهور في التساؤل عن الإجراءات المطلوبة، لمنع وقف البطاقات الائتمانية من البنوك، وما هي المخالفات التى تؤدي إلى إيقاف البطاقة، وهو ما يتناوله التقرير التالي.
كيف تمنع وقف البطاقة الائتمانية؟
- وفقا للتعميم المرسل من البنك المركزي المصري يلتزم العميل أو المسافر بإجراء اتصال بالخط الساخن للبنك التابع له، لفتح كامل حدود البطاقة الائتمانية المتاحة له، وذلك قبل السفر بأكثر من 48 ساعة.
- يلتزم العميل بتقديم جميع المستدات الخاصة بالسفر للبنك التابع له خلال 90 يومًا من استخدام البطاقة خارج مصر، مع وجود أختام الدخول والخروج على جواز السفر وصورة من التأشيرة المتعلقة بالسفر.
- في حالة تجاوز مدة الـ90 يوماً المحددة من البنك المركزي والبنوك يلتزم العميل بتقديم مستندات تفيد وجوده خارج البلاد حتى هذه المدة.
ما هي العقوبات على الاستخدام الخاطئ للبطاقات الائتمانية؟
يتعرض العميل لعدد من الإجراءات في حال عدم التزامه بكافة الإجراءات والقواعد المعلنة من البنك المركزي والبنوك العاملة في السوق المصري على رأسها:
- إيقاف البطاقة الائتمانية.
- يتم إدراج العميل كعميل سيئ في نظام التصنيف "آي سكور" التابع لشركة الاستعلام الائتماني وتسجيل الائتمان لدى البنك المركزي، ما يؤدي إلى صعوبة التعامل مع البنوك كافة فيما بعد.
- تلتزم البنوك، وفق التعليمات، بإيقاف استخدام البطاقات الائتمانية في الخارج للعملاء المدرجين بالتقرير اليومي المعد من قبل الشركة المصرية للاستعلام الائتماني.
