أول تعليق من «مصر للطيران» بعد شكاوى «رحلة نيوجيرسي» (فيديو)
اعتذرت شركة "مصر للطيران" لركاب رحلة نيوجيرسي بعد شكاوى من حدوث حالات اختناق في طائرة بسبب عطل بجهاز المكيف.
وقالت الشركة في بيان، الجمعة: "خلال إقلاع رحلة مصر للطيران رقم MS987 المتجهة من القاهرة إلى نيوجيرسي في تمام الساعة 5:25 صباح يوم 18 سبتمبر/أيلول الجاري، شعر أحد الركاب بتعب وإعياء شديد خلال تحرك الطائرة على الأرض في طريقها للإقلاع، نظرا لارتفاع درجه الحرارة داخل الكابينة نتيجة خلل مفاجئ لعمل نظام تكييف الطائرة على الأرض".
وأضافت "استعان طاقم الضيافة الجوية بأحد الأطباء من الركاب المسافرين على متن الطائرة الذي أكد أن حالته الصحية تستدعي طلب الإسعاف، وعلى الفور أبلغ أفراد الطاقم قائد الطائرة بالحالة الصحية للراكب، وحفاظا على سلامته قرر قائد الرحلة العودة مرة أخرى إلى موقع التحرك في تمام الساعة 5:40 صباحا".
وأوضحت الشركة "تم استدعاء سيارة الإسعاف للكشف على الراكب لتقديم الإسعافات الطبية له وتحديد إمكانية سفره من عدمه، وبعد تقديم الإسعافات الأولية للراكب وسؤاله عن رغبته في استكمال الرحلة من عدمه، أصر الراكب على استكمال الرحلة بعد موافقة المسعفين".
وواصلت "وبعد محاولات عديدة تم تهدئة الركاب نظرا لارتفاع درجة الحرارة داخل الطائرة، والتأكد من الحالة الصحية للراكب وقدرته على استكمال الرحلة وأقلعت الرحلة مرة أخرى متجهة إلى نيوجيرسي في تمام الساعة 7:10 صباح نفس اليوم".
واختتمت: "وتجري مصر للطيران تحقيقا شاملا للكشف عن الملابسات الخاصة بالرحلة وتتقدم بخالص اعتذارها، عما حدث خلال الرحلة وتؤكد حرصها الدائم على سلامة الركاب وراحتهم التي تأتي في المقام الأول لديها، وتتواصل حاليا مع ركاب الرحلة لتقديم الاعتذار المناسب لهم".
aXA6IDMuMTM4LjEwMS4yMTkg جزيرة ام اند امز
