"في خدمتك".. مصر تطلق تطبيقا لحل الشكاوى والارتقاء بالخدمات

التطبيق هدفه تيسير وتنويع سبل تواصل المصريين مع الحكومة من خلال المنظومة بما يحقق الارتقاء بمستوى الخدمات

أعلنت الحكومة المصرية، الإثنين، عن قرب تدشين تطبيق جديد على الهاتف المحمول بعنوان "في خدمتك"، بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمصريين.

•  مستثمرون: مصر آمنة من زلزال توماس كوك والاستقرار الأمني أعاد السياحة

جاء ذلك خلال اجتماع عقده الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء المصري، والمهندس أسامة عسران، نائب وزير الكهرباء والطاقة المتجددة في مصر، لبحث إدخال قطاع الكهرباء على التطبيق.

ونوّه الرفاعي بأن التطبيق الجديد يأتي في إطار تيسير وتنويع سبل تواصل المصريين مع الحكومة من خلال المنظومة بما يحقق الارتقاء بمستوى الخدمات، ويعزز ثقتهم ورضاهم عن الخدمات الحكومية المقدمة.

وسيتم ربط جميع الجهات الحكومية المرتبطة إلكترونياً بالمنظومة، بهدف سرعة الاستجابة لشكاوى المصريين.

•  مصر على أعتاب النمور الاقتصادية.. وزير يتوقع

يعد التطبيق وسيلة لتواصل الحكومة المصرية مع المصريين عن طريق إعلامهم بالإجراءات المتخذة حيال الشكاوى المسجلة على المنظومة، والرد على الاستفسارات وتوجيه الرسائل والتنويهات المتعلقة بالخدمات الحكومية المتنوعة المقدمة للمصريين.