"الهجرة المصرية" تتلقى 9 آلاف طلب من عالقين بالخارج بسبب كورونا
غرفة عمليات وزارة الهجرة المصرية تتلقى استفسارات وطلبات وشكاوى للمصريين في الخارج بعد تفشي وباء كورونا "كوفيد 19" في العالم.
استعرضت السفيرة نبيلة مكرم، وزيرة الدولة للهجرة وشؤون المصريين بالخارج، واللواء مازن فهمي مساعد الوزير لشؤون الجاليات، تقريراً حول أعمال غرفة العمليات المُشكلة بوزارة الهجرة لمتابعة أزمة العالقين المصريين في الداخل والخارج، بسبب الإجراءات والتدابير المتخذة من بعض الدول خلال الفترة الماضية لتقييد حركة المواطنين الراغبين في التنقل من وإلى تلك الدول، في إطار مواجهة فيروس "كورونا COVID 19" المستجد.
وعن تفاصيل الشكاوى، أعلن مساعد الوزير لشؤون الجاليات، في عرضه لتقرير حول أعمال غرفة العمليات، أن الغرفة تلقت عدد (9453) استفسارا وطلبا وشكوى للمصريين في الخارج، تمثلت في نحو 4543 رسالة عبر "واتساب" المخصص لغرفة العلميات، و4018 استفسارا وشكوى من العالقين، عبر نماذج التسجيل على جوجل.
إضافة إلى 621 رسالة عبر "فيس بوك"، ونحو 181 بريدا إلكترونيا، و80 استفسارا وشكوى عبر الخط الساخن، كما التقت غرفة العلميات بعدد 10 أشخاص كانت لديهم استفسارات بشأن الإجراءات المتخذة في إطار تقييد حركة المواطنين بين الدول.
وأوضح أن الاستفسارات والشكاوى تنوعت بين طلب العودة للعمل وانتهاء الإقامة وانتهاء التأشيرات والالتحاق بعائل والعودة النهائية للوطن وطلب العودة بعد انتهاء الزيارة، وأخرى حول تحاليل (PCR)، المشترطة من بعض الدول.
وأشار فهمي إلى أن الشكاوى والاستفسارات الواردة للوزارة جاءت من عدة دول من بينها: المملكة العربية السعودية، والكويت، والإمارات العربية المتحدة، وسلطنة عمان، وقطر، وإيطاليا، وفرنسا، والمغرب، والولايات المتحدة الأمريكية، وبريطانيا، والصين، وكوريا الجنوبية، وإسبانيا.
ومن جانبها، أكدت السفيرة نبيلة مكرم أن هناك تنسيقا بين مختلف الوزارات، لتوحيد الجهود لإيجاد حلول لمشكلات الحالات الإنسانية العالقة، وأن الوزارة لن تدخر جهدًا في حل مشكلات المصريين بالخارج، منوهة إلى أن غرفة عمليات الوزارة تعمل على مدار الساعة، وتقوم بالتنسيق مع الجهات المختصة لإيجاد حلول سريعة للمشكلات التي تستقبلها، للعمل على حلها.
وقالت وزيرة الهجرة، في بيان لها: "خلال الفترة الماضية وبناء على ما ورد من شكاوى واستفسارات ومناشدات، تم التواصل مع السيد سفير الكويت بالقاهرة، لتنسيق عودة المصريين من حاملي الإقامات، بعد إجراء فحص (PCR)، والتأكد من عدم إصابتهم بفيروس كورونا، كما تم التنسيق لتخصيص رحلات استثنائية لإعادة المواطنين العالقين في المملكة السعودية".
وأضافت: "تم التنسيق أيضا لحل أزمة المصريين العالقين في مطار الأردن، والتواصل والتنسيق لإعادة مصريين عالقين بالسودان، وتيسير استبدال تذاكر الطيران للمصريين الراغبين في العودة أو السفر قبل موعد تعليق الطيران في 19 مارس/آذار، كما تم التواصل مع الجهات المعنية بمصر والمغرب لعودة فريق عمل شركة السويس للحاويات، فضلًا عن التعاون والتنسيق لعودة 1700 طالب ومواطن مصري عالق على الحدود السودانية".
ولفتت مكرم، إلى أن الوزارة أيضًا تلقت عددًا من الحالات الإنسانية وقامت بالتنسيق والتواصل مع رموز الجاليات المصرية والجهات المعنية في عدد من الدول لحل المشكلات الإنسانية سواء المتعلقة بحالات مرضية حرجة أو أطفال أو لم شمل الأسرة.
وأكدت أن الوزارة في تواصل دائم مع المصريين بالخارج، ولن يُدخر جهدًا لتقديم كل المساعدات والتسهيلات لهم، موضحة أنه يتم تلقي الاستفسارات والشكاوى من خلال القنوات الشرعية للوزارة على وسائل التواصل الاجتماعي أو الموقع الرسمي للوزارة، واستقبال رسائل وطلبات المواطنين على مدار الساعة من خلال استمارة البيانات الإلكترونية المبينة في تلك المنصات.
