تستعد طيران الإمارات لواحدة من أكثر فترات ذروة سفر الصغار غير المصحوبين بذويهم، وذلك مع انتهاء العام الدراسي وبدء العطلة الصيفية للطلاب في دولة الإمارات.
وستستقبل الناقلة خلال الأسبوعين المقبلين أكثر من 3500 طفل سيسافرون بشكل مستقل بالاستفادة من هذه الخدمة المتميزة التي توفرها للعائلات.
فعلى مدار السنوات الخمس الماضية فقط، سافر أكثر من 250 ألف طفل غير مصحوبين بذويهم على رحلات طيران الإمارات باستخدام خدماتها النوعية للصغار المسافرين بشكل مستقل "الذين تبلغ أعمار معظمهم 11 عامًا أو أقل"، على الرحلات إلى مختلف الوجهات، وبشكل خاص بين دبي وكل من المملكة المتحدة وروسيا وكينيا وفرنسا والهند ومصر.
- إنجاز جديد.. مليون اتصال عبر خدمة «ستارلينك» على رحلات طيران الإمارات
- بوينغ 777 محوّلة من الركاب إلى الشحن.. إنجاز جديد لـ«طيران الإمارات»
ووفق الناقلة فقد صممت خدمة سفر الصغار غير المصحوبين بذويهم لتوفير مختلف أشكال الدعم والرعاية للصغار، بدءا من لحظة إنجاز إجراءات سفرهم وحتى وصولهم إلى وجهتهم النهائية، وضمان تمتعهم برحلة مريحة وآمنة تحت إشراف مُباشر في مختلف مراحل سفرهم.
دليل العائلات: كل ما تريد معرفته عن سفر الأطفال بمفردهم مع «طيران الإمارات»
إذا كان طفلك سيسافر بمفرده هذا الصيف، إليك دليلاً مبسطاً ومختصراً للإجراءات والشروط التي توفرها "طيران الإمارات" لضمان رحلة آمنة ومريحة له:
شروط الحجز والأعمار
- الأطفال من 5 إلى 12 عاماً: يمكنهم استخدام الخدمة عند حجز تذكرة سفر البالغين، على أن يتم طلب الخدمة قبل 24 ساعة على الأقل من موعد المغادرة (عبر الدردشة المباشرة، أو الاتصال بالرقم 00971600555555، أو مكاتب الشركة المحلية).
- الناشئون من 12 إلى 15 عاماً: يمكنهم السفر بشكل مستقل دون الخدمة وفقاً لتقدير الأهل. وإذا رغبت العائلة في دعم إضافي وإشراف، يمكن طلب الخدمة لهم مقابل 50 دولاراً أمريكياً للرحلة الواحدة (حسب التوافر).
- السفر في درجات مختلفة: يمكن للأطفال (5-12 عاماً) السفر في درجة مختلفة عن والديهم على نفس الرحلة بشرط حجز تذكرتهم بسعر البالغين، وفي هذه الحالة يُعتبر الطفل "مرافقاً" لذويه ولن يدخل صالة القاصرين أو يستفيد من الخدمات الخاصة.
- تسليم الطفل: يتوجه الأهل مباشرة إلى صالة المسافرين الصغار دون مرافق المجددة حديثاً والقريبة من منطقة إنجاز إجراءات السفر.
- إثبات الهوية: يتعين على الشخص الذي يُسّلم الطفل تقديم إثبات هويته كولي أمر وتوقيع استمارة خاصة.
- مميزات الصالة: يشرف عليها فريق متخصص، وتضم أرائك وثيرة، مأكولات ومشروبات خفيفة، ألعاب فيديو على أجهزة PlayStation 5 Pro الجديدة، واي فاي مجاني، ودورات مياه مخصصة للأطفال.
الدعم والترفيه في الأجواء
- المرافقة بالمطار: يستقبل الطفل موظف متخصص عند مكتب الإجراءات المخصص، ويهتم به، ويحمل جواز سفره، ويساعده في الجوازات والأمن، ثم يسهل صعوده الطائرة بأولوية ويسلمه لطاقم الضيافة.
- الرعاية على الطائرة: يطمئن الطاقم على الطفل بانتظام، ويساعده في تناول الوجبات، وتعديل المقعد، وتشغيل نظام الترفيه. ويمكن للوالدين مسبقاً تحديد نوع الوجبة وتفضيل المقعد (نافذة أو ممر أو بجانب إخوته).
- الترفيه المتوفر: نظام "أيس" للألعاب والأفلام (أحدث الأفلام، ديزني الكلاسيكية، مارفل، حرب النجوم، هاري بوتر، وقنوات سي بيبيز، ونيكلوديون، وكارتون نتورك)، بالإضافة لألعاب وهدايا مجانية.
- مناسبات خاصة: إذا كان عيد ميلاده يصادف يوم السفر، يمكن طلب كعكة قبل 48 ساعة للاحتفال به، وتوثيق اللحظة بكاميرا "بولارويد" للذكرى.
الوصول ومتابعة الرحلات (الترانزيت):
شروط الترانزيت عبر دبي:
- الحد الأقصى لوقت الترانزيت هو 8 ساعات (وما يتجاوز ذلك يتطلب موافقة طيران الإمارات).
- يُصطحب الأطفال إلى الصالة المخصصة للراحة والانتظار قبل رحلتهم التالية، ويرافقهم موظف إذا رغبوا في تناول وجبة بمطاعم المطار.
- لا يُسمح بالمبيت في مطار الترانزيت إلا إذا تم التنسيق مع ولي أمره لاستقباله ورعايته في نقطة الترانزيت، وهو ما يخضع لموافقة مسبقة من الشركة.
