على الأرض وفي الأجواء.. طيران الإمارات تعزز ضمانات سلامة الركاب

كشفت طيران الإمارات النقاب عن عدة تدابير وإجراءات إضافية من شأنها إرساء معايير مبتكرة لصحة وسلامة الركاب في الأجواء وعلى الأرض.

كشفت طيران الإمارات النقاب عن عدة تدابير وإجراءات إضافية من شأنها إرساء معايير مبتكرة لصحة وسلامة الركاب على مستوى الصناعة في الأجواء وعلى الأرض. 

وباشرت الناقلة تطبيق هذه الإجراءات التي تهدف إلى حماية الموظفين والركاب في كل واحدة من مراحل السفر وذلك مع استئنافها الخميس تشغيل رحلات منتظمة إلى 9 وجهات، وفقا لوكالة أنباء الإمارات "وام".

• طيران الإمارات تستأنف رحلات الركاب المنتظمة إلى 9 وجهات.. عودة الأمل
• بمشاركة الإمارات.. مبادرة دولية لإنعاش قطاع الطيران من آلام كورونا
  

وقال عادل الرضا الرئيس التنفيذي للعمليات في طيران الإمارات، إن طيران الإمارات تطبق مجموعة شاملة من الإجراءات في كل مرحلة من الرحلة لأجل تعزيز نظافة وتعقيم جميع نقاط الاتصال وضمان صحة وسلامة العملاء والموظفين.

وأوضح: "رغم انخفاض احتمالات التقاط عدوى على متن الطائرة، إلا أننا لا ندخر جهدا في مراجعة وإعادة تصميم كل مرحلة بدءا من إنهاء إجراءات السفر على الكاونترات وحتى نزول الركاب من الطائرة في وجهة الوصول".

وقال إن كل إجراء تطبقه الشركة يساهم في مزيد من تخفيض المخاطر "ذلك أن هدفنا هو تعزيز سلامة السفر وجعله آمنا إلى أبعد الحدود".

وأضاف: " نعمل مع جميع الجهات ذات الصلة في دبي بما فيها سلطات المطار والهجرة والصحة والطيران المدني لتحقيق أعلى معايير السلامة والنظافة وسنواصل مراجعة الإجراءات والاستعانة بنصائح الخبراء قبل اعتماد أي تطوير أو تغيير".

عبوات الوقاية الصحية

وأعدت طيران الإمارات عبوات تحتوي على أدوات الوقاية الصحية وتوزع مجانا على العملاء عند إنجاز إجراءات السفر في مطار دبي الدولي وعلى ركاب الرحلات التي تصل إلى دبي.

 ويحتوي كل مغلف على أقنعة للوجه وقفازات ومناديل مطهرة وسوائل معقمة.

ويعد ارتداء القفازات والأقنعة إلزاميا لجميع العملاء والموظفين في المطار أما على رحلات طيران الإمارات فيكتفى بالأقنعة فقط.

وعند وصول العملاء إلى المطار فإن كاميرات المراقبة الحرارية المثبتة في مواقع عدة ترصد درجة حرارة العملاء والعاملين.

كما أن هناك علامات مثبتة على الأرض في جميع مناطق الانتظار في المطار لإرشاد المسافرين والتأكيد عليهم بالتزام التباعد الجسدي عند كاونترات إجراءات السفر والجوازات وبوابات الصعود إلى الطائرات ومناطق مواصلة الرحلات.

وقام فريق المطار أيضا بتركيب حواجز واقية على كاونترات إجراءات السفر وكاونترات مراقبة جوازات السفر لتوفير مزيد من ضمانات السلامة للمسافرين والعاملين خلال إنجاز الإجراءات.

وسيجري تزويد ركاب الترانزيت بعبوات أدوات الوقاية قبل وصول رحلاتهم إلى مطار دبي الدولي كما يخضع هؤلاء أيضا للفحص الحراري قبل نزولهم إلى مبنى المطار.

وكإجراء وقائي إضافي فإن جميع كاونترات مواصلة الرحلات مثبت عليها حواجز واقية.

ويقوم العاملون في المطار الذين يرتدون ملابس وأدوات واقية بتوجيه العملاء للالتزام بالتباعد الجسدي والبقاء على مسافة آمنة من الآخرين.

وتتوفر عبوات أدوات الوقاية الصحية على بوابات المغادرة أيضا.

كذلك، يتم تنظيم صعود الركاب إلى الطائرات بالترتيب بدءا من الصف الأخير إلى الأول وبأعداد صغيرة تحت إشراف موظفي طيران الإمارات.

 وجرى أيضا إدخال بعض التعديلات على مناطق الانتظار لضمان التزام العملاء بالتباعد الجسدي.

كما يستخدم المغادرون من دبي بعض البوابات المزودة بالمعدات البيومترية للحد من التماس مع المشرفين.

وتخضع البوابات بعد الانتهاء من تجهيز كل رحلة لعمليات تنظيف وتعقيم مكثفة.

لا مطبوعات

وجميع أفراد طاقم الخدمة على الطائرة مزودون بأدوات الوقاية الشخصية وأضافت طيران الإمارات أفراداً مساعدين إلى أطقم الخدمة على الرحلات التي تزيد مدتها على 1.5 ساعة للمحافظة على أعلى معايير السلامة والنظافة.

ويقوم المساعدون بتنظيف وتعقيم الحمامات مرة كل 45 دقيقة وتم تزويد جميع الحمامات على الطائرات بسوائل التنظيف المعقمة وإرشادات غسل اليدين.

ولن يتوفر على الطائرات أي مطبوعات للحد من مخاطر الإصابة عن طريق اللمس.

وسيزود ركاب الدرجتين الأولى ورجال الأعمال بقوائم طعام وشراب ذات استخدام واحد.

كما أن جميع المستلزمات الأخرى مثل المراتب والوسائد والبطانيات وسماعات الرأس تكون معقمةً ومغلفةً كالعادة وستستأنف طيران الإمارات تقديم وجبات ساخنة واستخدام أدوات مائدة وأوان خزفية معقمة.

وينبغي تسجيل أمتعة المقصورة لتوضع في عنابر الشحن ويمكن للعملاء اصطحاب مستلزماتهم الأساسية على الطائرة مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والحقائب اليدوية الصغيرة وحقائب مستلزمات الأطفال.

ويحتاج كل راكب إلى حمل قلم لتعبئة نماذج إقرار الحالة الصحية التي تطلبها بعض الدول عند الوصول.

جدير بالذكر أن طائرات الشركة جميعها حديثة وهي مزودة بمرشحات هواء HEPA المتطورة التي تزيل99.97% من الفيروسات وذرات الغبار ومسببات الحساسية والجراثيم من هواء المقصورة.

وتوفر طيران الإمارات لأفراد أطقم الخدمات الجوية سيارات لنقلهم إلى المطار وإعادتهم إلى مقار إقامتهم مع نهاية كل رحلة.

كما تحرص الناقلة على الحد من الحاجة بقدر الإمكان إلى مبيت أفراد الأطقم في الوجهات الخارجية ويخضع الجميع لدى عودتهم إلى دبي لفحوصات "كوفيد-19" والتزام الحجز الصحي المنزلي لمدة 14 يوما.