كل ما تريد معرفته عن ميزة NTRA Alert للمكالمات الإعلانية في مصر
أقر جهاز تنظيم الاتصالات المصري قواعد تنظيمية جديدة لاستخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية.
وتُلزم هذه القواعد الراغبين في إجراء المكالمات الترويجية والتجارية بتسجيل بياناتهم لدى شركات المحمول العاملة في مصر، وتفعيل خدمة المكالمات الترويجية بشكل شرعي وقانوني، ما يضمن حماية خصوصية المواطنين ومنع إزعاجهم.
وقال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إن هذه القواعد تأتي في إطار سعيه لحماية خصوصية مستخدمي خدمات الاتصالات، والتصدي لظاهرة المكالمات المزعجة.
وبموجب هذه القواعد، ستتيح الخدمة للمواطنين معرفة اسم الجهة المتصلة ورقمها عند استقبال مكالمة ترويجية، أو الحصول على تحذير مسبق (NTRA Alert) بأن المكالمة الواردة ترويجية، ما يمنح المواطنين حرية الرد على هذه المكالمات أو تجاهلها.
وفي حال استقبال مكالمات ترويجية مجهولة المصدر أو بدون تحذير مسبق، يمكن الإبلاغ عن رقم المتصل لاتخاذ الإجراءات القانونية والتنظيمية اللازمة ضد المخالفين.
الإبلاغ عن المكالمات المزعجة
ووفّر الجهاز قنوات متعددة للإبلاغ عن التجاوزات المتعلقة بالمكالمات المزعجة مجهولة المصدر أو بدون تحذير مسبق، بما في ذلك مراكز اتصال شركات المحمول، ومراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الخط الساخن للجهاز 155، التطبيق الإلكتروني My NTRA، أو من خلال الموقع المخصص للإبلاغ، بجانب أرقام الواتساب التالية: 011111115150، أو 01015515155، أو 01202155155، أو 01551515505.
وبحسب تنظيم الاتصالات، فإن هذه الخطوة تأتي في ظل تزايد شكاوى المستخدمين من المكالمات المزعجة، بعد دراسة أفضل التجارب العالمية في هذا المجال.
ووجه تنظيم الاتصالات، الشركات لتحديث البنية الفنية اللازمة لتفعيل الخدمة في السوق المصري، ومنحها مهلة شهر لإطلاق الخدمة بشكل كامل، ولتسجيل بيانات الراغبين في إجراء المكالمات الترويجية المعتمدة.
aXA6IDMuMTQ0LjQ1LjE4NyA= جزيرة ام اند امز
