عطل فني يضرب خدمات إنستاباي.. شكاوى متصاعدة وتحويلات عالقة
شهد تطبيق «إنستاباي» للمدفوعات والتحويلات البنكية اللحظية في مصر، خلال الساعات القليلة الماضية حالة من الاضطراب الفني، انعكست في شكاوى متكررة من المستخدمين بشأن بطء في الأداء أو تعثر مؤقت في تنفيذ بعض التحويلات اللحظية.
يتزامن ذلك مع زيادة ملحوظة في الضغط على التطبيق مع اقتراب عيد الأضحى.
وواجه عدد من المستخدمين صعوبات متفاوتة في خدمات التطبيق قبل أن تبدأ الخدمة في التعافي التدريجي.
تذبذب في الأداء وخدمات غير مستقرة جزئيًا
وسجل عدد من مستخدمي التطبيق خلال الساعات الأخيرة شكاوى تتعلق بتأخر تنفيذ التحويلات أو فشلها بشكل مؤقت، بينما أكد آخرون عودة الخدمة للعمل بصورة طبيعية بعد إعادة المحاولة.
ويبدو أن العطل لم يكن شاملًا، لكنه أثر على بعض العمليات المالية، خاصة التحويلات اللحظية بين البنوك والمحافظ الإلكترونية، ما تسبب في حالة من التذبذب داخل الخدمة.
وتزامن هذا الاضطراب مع فترة تشهد عادة ارتفاعًا كبيرًا في حركة الأموال، مع اقتراب عيد الأضحى المبارك، حيث يزداد الاعتماد على التحويلات الإلكترونية بشكل لافت بين الأفراد.
أزمة السيولة في ماكينات الصراف تعزز الاعتماد على التطبيق
وجاء هذا العطل في ظل استمرار أزمة نقص السيولة في ماكينات الصراف الآلي منذ الأحد وحتى الاثنين، وهو ما دفع شريحة أكبر من المستخدمين إلى الاعتماد على التحويلات الرقمية كبديل سريع ومباشر.
استعادة تدريجية للاستقرار في الخدمة
ومع مرور الوقت، بدأت خدمات التطبيق في استعادة استقرارها تدريجيًا، حيث تحسنت سرعة تنفيذ التحويلات لدى غالبية المستخدمين، مع تراجع ملحوظ في عدد الشكاوى.
ويشير ذلك إلى أن التأثير كان محدودًا ومؤقتًا، ولم يصل إلى توقف شامل، بل اقتصر على فترات ضغط متقطعة داخل النظام.
حدود التحويل عبر تطبيق «إنستاباي»
وبحسب القواعد المنظمة لتطبيق InstaPay، جاءت حدود التحويلات على النحو التالي:
الحد الأقصى للمعاملة الواحدة: 70 ألف جنيه
الحد الأقصى لإجمالي التحويلات اليومية: 120 ألف جنيه
الحد الأقصى للتحويلات الشهرية: 400 ألف جنيه
ويُعد التطبيق أحد أبرز أدوات الدفع اللحظي في مصر، حيث يتيح التحويل الفوري بين الحسابات البنكية والمحافظ الإلكترونية على مدار الساعة.
