محمد بن راشد وسعود المعلا يطلقان رؤية أم القيوين ونموذج حكومة المستقبل
الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، والشيخ سعود بن راشد المعلا افتتحا "مركز سعادة المتعاملين" أول مركز خدمات موحّد في إمارة أم القيوين.
أطلق الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس دولة الإمارات رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، والشيخ سعود بن راشد المعلا عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين، نموذج العمل الحكومي في الإمارة الذي تم إنجازه بوقت قياسي لم يتجاوز 90 يوماً بالتعاون بين حكومة دولة الإمارات وحكومة أم القيوين.
وافتتح الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، والشيخ سعود بن راشد المعلا "مركز سعادة المتعاملين" أول مركز خدمات موحّد في إمارة أم القيوين، ومركز الشباب في الإمارة، واطلعا على تفاصيل نموذج حكومة المستقبل لأم القيوين الذي يؤسس لمرحلة جديدة من العمل الحكومي تقوم على وضع عدد من الخطط والبرامج المبتكرة لتحقيق هذه الغايات أهمها الخطة السياحية والخطة الاستثمارية.
وقال الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم: "أبارك لأخي الشيخ سعود ولحكومة أم القيوين هذه الإنجازات التي نرى فيها نموذجاً معبراً عن رؤية مستقبلية واضحة.. ونموذج العمل المستقبلي لحكومة أم القيوين الذي نطلقه اليوم ينسجم مع توجهات حكومة الإمارات في تضافر الجهود وتوحيد الطاقات الوطنية والعمل بروح الفريق الواحد، حتى نحقق لشعبنا وللأجيال القادمة الرخاء الذي يستحقه وجودة الحياة التي نطمح لها والمستقبل الأفضل لمجتمعنا ودولتنا".
وأضاف: "في اللقاء الذي جمعني وأخي الشيخ محمد بن زايد مع أولياء العهود، خلال الاجتماعات السنوية لحكومة دولة الإمارات أكدنا أهمية مواءمة العمل في الجهات الحكومية المحلية مع النماذج والآليات المعتمدة في الحكومة الاتحادية لدعم جهود تحقيق أهدافنا الوطنية العليا.. وما نشهده اليوم هو إحدى ثمار هذه الاجتماعات ومؤشر على نجاح الخطى والجهود الوطنية في مسيرة المستقبل".
وأشاد الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم بالأداء المتميز لفرق العمل التي حرصت على توظيف الطاقات والقدرات للعمل كفريق واحد لتحقيق أفضل النتائج والإنجازات، وقال: "شكراً لكم لأنكم تقدمون اليوم نموذجاً لتكثيف الجهود والعمل بروح الفريق الواحد لترسخوا مفاهيم جديدة للعمل الحكومي وتؤسسوا لثقافة وطنية يتشارك فيها الجميع في تحقيق الريادة لدولة الإمارات".
مزيد من النجاحات
وقال الشيخ سعود بن راشد المعلا، عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين: "دولة الإمارات بقيادة الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان تقدم للعالم نموذجاً رائداً في بناء حكومات المستقبل وفي الاستثمار في طاقات أبنائها لتحقيق رؤيتها ولتحقيق الإنجازات والبناء عليها لتعزيز مكانتها الريادية عالمياً"، وأضاف: "ما نحققه اليوم لمجتمع دولة الإمارات هو بداية مرحلة جديدة من النجاحات التي سنسخر فيها كافة القدرات لتمكين جميع أفراده وإسعادهم".
وأثنى الشيخ سعود بن راشد المعلا على جهود فرق العمل المتواصلة والدؤوبة، التي عملت كفريق واحد ليحولوا التحديات إلى فرص وإنجازات، مؤكدا أن الإنجازات التي تحققت خلال الأشهر الثلاثة الماضية هي دليل على عزم أبناء الإمارات وحبهم وإخلاصهم للوطن، كما أنها دليل على قدرتهم على الابتكار لصناعة مستقبل مشرق لوطنهم وتقديم أرقى الخدمات للمواطنين والوصول بها إلى أرقى المستويات العالمية.
وبيَّن أن نموذج تطوير العمل الحكومي في أم القيوين يؤكد استمرارية رحلة الابتكار، وترسيخ الشراكة الاستراتيجية والفاعلة بين جميع القطاعات للارتقاء بالمجتمع الإماراتي وتحقيق السعادة لجميع أفراده.
توظيف الإمكانات للارتقاء بالمجتمع
وقال الشيخ راشد بن سعود بن راشد المعلا ولي عهد أم القيوين رئيس المجلس التنفيذي إن رؤية إمارة أم القيوين هي رؤية جديدة في شكلها ومضمونها تنطلق بأبعادها الاستراتيجية من الرؤية الرشيدة لقيادة دولة الإمارات، ومن التوجيهات السديدة للشيخ سعود بن راشد المعلا، عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين، بتوفير جميع الإمكانات للارتقاء بالمجتمع وتحقيق السعادة والازدهار لأفراده، عبر الحفاظ على استدامة النتائج التي تم تحقيقها والبناء عليها وتطويرها.
وأضاف أن رؤية أم القيوين تنطلق من الأهمية الكبيرة لترسيخ مجتمع متلاحم مبني على اقتصاد مستدام يكون المواطن ركيزته الأساسية ومحور الاهتمام والمحرك الرئيس لمسيرة التطور التي تشهدها الإمارة للوصول لحكومة المستقبل وتحقيق رؤية الإمارات بأن تكون ضمن أفضل دول العالم.
وأكد الشيخ راشد بن سعود بن راشد المعلا أن الرؤية الجديدة لإمارة أم القيوين كانت نتيجة لعمل مستمر من فرق عمل قامت بجهود استثنائية لوضع المحاور التي تمكن الإمارة من الوصول إلى الريادة والتميز، مثمّنا جهود فرق العمل التي ساهمت في رسم ملامحها، وداعياً الجميع إلى مواصلة العمل لتحويلها إلى واقع يلمس نتائجه المجتمع.
الرؤية الجديدة لإمارة أم القيوين
وأطلق الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم والشيخ سعود بن راشد المعلا الرؤية الجديدة لإمارة أم القيوين التي تقوم على تحقيق جودة حياة عالية لمجتمع متلاحم مبني على الاقتصاد المستدام.
جاء ذلك بحضور محمد عبدالله القرقاوي وزير شؤون مجلس الوزراء والمستقبل وعدد من الشيوخ والوزراء وكبار المسؤولين.
وتشمل الرؤية الجديدة خمس محاور رئيسية هي: اقتصاد متنوع ومستدام يركز على توفير مرافق خدمية ذات جودة عالية، وتحقيق الاستدامة الاقتصادية من خلال تنمية الصناعات، والتركيز على التكامل مع القطاع الخاص لبناء مستقبل أساسه المعرفة والبحث والتطوير.
أما المحور الثاني من الرؤية فهو التلاحم المجتمعي ويهدف إلى توفير بيئة محفزة للمشاركة المجتمعية والعمل التطوعي، قائمة على أُسر مستقرة ومتلاحمة، ونسيج مجتمعي متماسك يساهم في إسعاد كافة أفراد المجتمع.
ويقوم المحور الثالث "سياحة جاذبة" على تأسيس قطاع سياحي جاذب للسياح والاستثمارات، يقوم على الترويج وبناء الشراكات، ويجعل من إمارة أم القيوين مقصداً عالميا للسياحة البيئية والثقافية، كما يتضمن محاور فرعية هي الترويج السياحي ودعم الاستثمار والشراكات السياحية والسياحة البيئية والثقافية.
ويتضمن محور "بنية تحتية متميزة" تأسيس بنية تحتية متكاملة، تستند إلى أفضل الممارسات العالمية، وتعمل على تحسين جودة الحياة وبناء اقتصاد مستدام، وتحقيق سياحة جاذبة، ويشتمل على محاور فرعية تقوم على التكامل في التخطيط واستدامة الأصول والجودة والكفاءة.
أما المحور الخامس "حكومة مبتكرة" فتسعى الحكومة من خلاله إلى إسعاد المتعاملين وتحقيق التميز من خلال حوكمة فعالة وفق أفضل الممارسات العالمية في العمل الحكومي، تقودها عناصر بشرية متميزة. كما يتضمن عدداً من البرامج من ضمنها برنامج إسعاد المتعاملين في الإمارة، وبرنامج التميز والابتكار الحكومي، وبرنامج بناء قدرات بشرية متميزة، وبرنامج إدارة الموارد الحكومية بكفاءة "حوكمة فعالة".
تطوير هيكلي يواكب نموذج حكومة المستقبل
وتشهد حكومة أم القيوين عملية تطوير هيكلي شامل يواكب متطلبات نموذج حكومة المستقبل، حيث يتم خلال الفترة المقبلة الإعلان عن برامج ومبادرات حكومة المستقبل في القطاعات الحيوية التي تركز عليها الإمارة للارتقاء بمستوى الخدمات وجودة حياة المجتمع، بما يتناسب مع توجهات ومبادرات وبرامج حكومة دولة الإمارات في المجالات المستقبلية المختلفة.
استراتيجية سياحية شاملة
ويتضمّن نموذج حكومة المستقبل إطلاق استراتيجية السياحة بإمارة أم القيوين، تتبنى في رؤيتها وأهدافها تحويل الإمارة إلى وجهة سياحية واستثمارية مستدامة وجاذبة، وتتخذ من السياحة الأثرية والترفيهية والبيئية محركات رئيسية تقود جهود تنمية القطاع السياحي، وتعتمد عددا من المحاور لتهيئة بيئة داعمة للسياحة تتضمن تطوير التشريعات والقوانين، والبنية التحتية، والمنشآت، والاستثمار والتمويل.
وتشتمل الاستراتيجية على عدد من المبادرات الهادفة إلى دعم القطاعات السياحية الثلاثة، بالتعاون مع الشركاء في الجهات المحلية والقطاع الخاص والمؤسسات الأكاديمية والبحثية وفعاليات المجتمع، وتركز على 3 أنواع من الشراكات هي: الحكومية، والقطاع الخاص، والأفراد.
وتضم الاستراتيجية 22 برنامجاً لدعم محاورها المختلفة، أهمها: تأهيل وتدريب الكوادر البشرية، وتطوير برامج توعوية للمجتمع، والتعاون مع المنظمات والجامعات العالمية لاكتشاف الآثار وتطوير البحوث العلمية، وترميم وتطوير المباني التاريخية والأثرية، واستقطاب وتنظيم معارض عالمية مختصة في السياحة، وإطلاق برنامج لتعزيز الشراكة مع الجهات السياحية والقطاع الخاص على الصعيد المحلي والإقليمي والعالمي، وإصدار التشريعات واللوائح التي تهدف إلى تنظيم وتطوير القطاع السياحي في الإمارة، وإنشاء البنية التحتية الداعمة.
الذكاء الاصطناعي يربط مركز سعادة المتعاملين بـ"خدمات 1"
ويربط الموظف الافتراضي وهو أحد أدوات الذكاء الاصطناعي بين "مركز سعادة المتعاملين" أول مركز خدمات موحد في إمارة أم القيوين، عبر تقنية الدائرة التلفزيونية المغلقة، مع مركز "خدمات 1" النموذجي في أبراج الإمارات بدبي، ليقدم أفضل الخدمات المبتكرة التي طورتها حكومة دولة الإمارات.
ويوفر المركز أكثر من 160 خدمة تقدمها 15 جهة حكومية واتحادية ومن القطاع الخاص، بطريقة ذكية وتفاعلية تسهل رحلة المتعامل، وتمكنه من الحصول على أفضل الخدمات.
مركز الشباب.. مساحة مفتوحة لإبداعات أجيال المستقبل
ويمثل مركز الشباب في إمارة أم القيوين مساحة مفتوحة لإبداعات الشباب وأجيال المستقبل، وفكرة مبتكرة في التصميم وآلية العمل، ويستضيف مختلف المركز الفعاليات الشبابية في الإمارة، ويتابع تنفيذ المبادرات الخاصة بهم في مختلف المجالات، ليشكل حاضنة لأفكارهم ومبادراتهم ومشاريعهم الهادفة إلى الارتقاء بالمجتمع وصناعة المستقبل.
90 يوما من العمل الدؤوب والإنجازات
وانطلق نموذج تطوير العمل الحكومي لأم القيوين بتشكيل 6 فرق عمل وبـ 10 مبادرات ليصل بعد جهد استمر نحو 90 يوماً إلى 6 مخرجات رئيسية تتضمن 24 مبادرة جديدة، كما تم خلال هذه الفترة إعادة هيكلة وتحسين أكثر من 15 عملية حكومية شاملة للخدمات الحكومية، وتدريب وتطوير قدرات جميع موظفي حكومة أم القيوين.
ونجح فريق العمل في دائرة التنمية الاقتصادية بخفض الوقت اللازم لإصدار الرخصة التجارية من عدة أيام عمل إلى ساعتين، فيما تم تصنيف مركز خدمات دائرة التنمية الاقتصادية حسب نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات، وحصل على تصنيف 4 نجوم.
ووجه الشيخ سعود بن راشد المعلا عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين الدوائر المحلية في الإمارة قبل ثلاثة أشهر بالتعاون مع وزارة شؤون مجلس الوزراء والمستقبل لتطوير منظومة العمل الحكومي، وتأهيل الكوادر البشرية للارتقاء بالعمل إلى أرقى المستويات العالمية وتقديم أفضل الخدمات للمواطنين والمقيمين تماشياً مع رؤية الإمارات 2021.
كما وجّه بإطلاق "نموذج تطوير العمل الحكومي في إمارة أم القيوين"، بهدف دعم وتعزيز عمل الجهات الحكومية وخلق بيئة العمل المناسبة للموظفين لإطلاق طاقاتهم عبر التدريب وبناء القدرات الوطنية وفق نموذج القرن الـ 21، وتمكين الدوائر باعتماد أفضل ممارسات التطوير المؤسسي والخدمات والقيادات وتطبيق نموذج عمل المسرعات الحكومية.
وتبنَّى المشروع الذي يضم فريق عمل مشتركاً من وزارة شؤون مجلس الوزراء والمستقبل والأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة أم القيوين، ونخبة من خريجي برنامج قيادات حكومة الإمارات وبرامج بناء القدرات الحكومية آلية عمل المسرّعات الحكومية لتحقيق أفضل النتائج خلال 90 يوماً، واشتمل على تطوير مؤشرات الأداء، وتعميم ثقافة التميز في العمل الحكومي، وانطلق المشروع في تطوير العمل الحكومي من دائرة التنمية الاقتصادية بأم القيوين، ليتم بعد ذلك تعميمه على جميع الجهات الحكومية في الإمارة.
aXA6IDE4LjIyNC42OS4xNzYg
جزيرة ام اند امز
