وزارة تنمية المجتمع الإماراتية تطلق "تيسير" لسهولة إتمام المعاملات

أعلنت وزارة تنمية المجتمع عن إطلاق مبادرة "تيسير" التي تتيح للمستفيدين سهولة إتمام إجراءات المعاملة بصورة محدّثة وسريعة.

أعلنت وزارة تنمية المجتمع عن إطلاق مبادرة "تيسير" التي تتيح للمستفيدين سهولة إتمام إجراءات المعاملة بصورة محدّثة وسريعة من خلال مكاتب الشؤون الاجتماعية التابعة للوزارة القريبة منهم وفي أي إمارة على مستوى الدولة والبالغ عددها 27 مكتباً، عوضا عن ما كان عليه في السابق والذي بموجبه كانت الخدمة محصورة على المكتب المسجل لديه المتعامل وفي الإمارة التي يقيم بها.  

وبموجب المبادرة، سيكون بإمكان المستفيدين من خدمات الوزارة، مراجعة كل مكاتب الوزارة وعلى مستوى الإمارات، حيث تم ربطها جميعاً بنظام تقني متطور يتيح للباحثين الاجتماعيين الحصول على بيانات المتقدم بسهولة ويسر.

وتعد مبادرة "تيسير" نتاج دراسة قامت بها الوزارة لتطوير خدماتها لتواكب تطلعات المستفيدين من خدماتها وتلبية لإحتياجاتهم الضرورية والعمل على تيسيرها، ومعرفة الأساليب التي يمكن من خلالها توفير الوقت والجهد على المتعاملين والمستفيدين من تلك الخدمات بالتزامن مع زيادة كفاءة ومستوى إنتاجية الباحثين الاجتماعيين العاملين فيها.

وبهذه المناسبة، قالت سناء محمد سهيل – وكيلة الوزارة: "تكرس حكومة الإمارات جهودها لتنفيذ رؤية القيادة الرشيدة الهادفة إلى إسعاد أفراد المجتمع ونيل رضاهم مع رفع مستوى الخدمات المقدمة إليهم، وفي وزارة تنمية المجتمع نعمل دوماً على مراجعة أساليب عملنا وطرق تقديم خدماتنا وفق أفضل المعايير العالمية بما يتناسب مع المتغيرات المتسارعة في احتياجات المستفيدين وتطلعاتهم، وذلك من خلال ابتكار نماذج جديدة تتيح لنا الوصول إلى مختلف فئات المجتمع وتحقيق طموحاتهم في الحصول على الخدمات المقدمة لهم بأقل قدر من الجهد وفي زمن قياسي، وهده المبادرة التي توظف أساليب تقنية مبتكرة وحديثة تنجسم مع رؤيتنا لتطوير مستوى الخدمات المجتمعية وفق رؤى مستقبلية تراعي التزايد في احتياجات المستفيدين وتلبية لرغبتهم في تحديث نمط توفير الخدمة".

دعم توفير بيئة عمل سعيدة 

وأضافت سناء محمد سهيل : مبادرة تيسير تتيح لنا تحقيق الاستفادة المثلى من مواردنا البشرية، حيث تسهم في تعزيز كفاءتها والإتقان في انتاجيتها، وذلك من خلال توفير الوقت والجهد وتعزيز قدراتهم الوظفية وصقل مهاراتهم على ابتكار أفكار وطرق جديدة تدعم جهودنا في ترسيخ مبادئ المشاركة الاجتماعية والتماسك المجتمعي في الدولة".

ومن المقرر أن تبدأ الخدمة الثلاثاء الموافق: 21/3/2017 تزامناً مع اليوم الدولي للسعادة والذي يجسد سعي المؤسسات إلى ابتكار خدمات وإطلاق مبادرات ومشاريع تحقق مردوداً إيجابياً يعود بالنفع على المجتمع المحلي ويسهم بطريقة مثلى في إسعاد المتعاملين.