كُتب مؤلفة بالذكاء الاصطناعي تسبب أزمة فيدرالية في أمريكا.. ما القصة؟

كشفت مجموع سجلات عامة عن تحقيق أجرته لجنة التجارة الفيدرالية مع Publishing.com، وهي شركة تبيع دورات تدريبية حول إنشاء كتب بواسطة الذكاء الاصطناعي في الولايات المتحدة.

وبحسب بيزنس إنسايدر، تتقاضى الشركة، التي ورد أنها حققت ما يقرب من 50 مليون دولار في عام 2022، 1995 دولارًا لتعليم العملاء كيفية إنشاء الكتب الورقية والكتب الإلكترونية بمساعدة من كتاب أشباح مجهولي الهوية، وبرامج الذكاء الاصطناعي.

• الأكثر تطورا في المنطقة.. إطلاق القمر الاصطناعي «محمد بن زايد سات» الليلة
  

وقد تعرضت الشركة للتدقيق بسبب دورها في إغراق متجر أمازون الإلكتروني بمحتوى تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي وكانت موضوعًا للعديد من شكاوى العملاء الذين اشتكوا من أسلوب مبيعات الشركة السيء وصعوبة الحصول على المبالغ المستردة.

وغالبًا ما تستهدف التحقيقات التي تجريها لجنة التجارة الفيدرالية الشركات المشتبه في خداعها المستهلكين من خلال التسويق الخادع أو الرسوم المخفية أو سياسات الاسترداد غير العادلة.

ويمكن للوكالة التفاوض على التسويات والحصول على غرامات واستصدار أوامر المحكمة التي تجبر الشركات على تغيير ممارساتها أو إعادة الأموال إلى المستهلكين.

وعلم موقع بيزنس إنسايدر بالتحقيق من خلال قاعدة بيانات العقود العامة التي كشفت عن اسم Publishing.com، التي أظهرت أن لجنة التجارة الفيدرالية استأجرت شاهدا خبيرا للإدلاء برأيه في القضية.

ومن خلال 62 شكوى إلى الوكالة الفيدرالية تم الحصول عليها من خلال قانون حرية المعلومات، قال عملاء Publishing.com المتضررون، بما في ذلك بعض الذين قالوا إنهم أنفقوا أكثر من 7000 دولار على الدورات والمواد الأخرى، إن الشركة باعت لهم البرنامج أثناء مكالمات المبيعات، في حين حجبوا مقدار المال المطلوب لدفع رسوم الشركة، والأرباح من نشر الكتب المصاغة بالذكاء الاصطناعي.

وكتب أحد العملاء في شكوى "يقولون باستمرار إنه يجب استخدام بطاقات الائتمان، واقتراض المال، ووضع نفسك في الديون من أجل تحمل تكاليف برنامج تعلم صياغة الكتب"، وقال آخرون إن استرداد الأموال كان صعبا أو مستحيلا.

وتأسست شركة Publishing.com في عام 2019 على يد الأخوين التوأم كريستيان وراسموس ميكلسن، كما عُرفت الشركة منتجاتها أيضًا باسم Publishing Life وAudiobook Income Academy وAI Publishing Academy.

وعلى وسائل التواصل الاجتماعي، وصف ميكلسن البالغ من العمر 29 عامًا نفسه بأنه مليونير رقمي اكتشف سراً لتدفق الدخل الخفي.

• وكلاء «سيسرو».. «ميتا» تغير قواعد لعبة «دبلوماسي» بالذكاء الاصطناعي
  

وعلى موقعها على الإنترنت، تشارك الشركة مراجعات إيجابية على وسائل التواصل الاجتماعي ومقابلات مع طلاب ناجحين، يدعي بعضهم أنهم حققوا أكثر من ستة أرقام من النشر الذاتي.

وتقول الشركة إن متوسط دخل 1119 طالبا في استطلاع أجري في يناير/كانون الثاني 2024 كان 1801 دولار في الشهر، أو 21612 دولارا في السنة.