في عيدهم العالمي.. الإمارات الذكية نموذجا لحماية العمال
تبنت الإمارات في مأسستها المبكّرة للحكومات الذكية الدوام المرن والعمل عن بعد في مرحلة سابقة
تسعى الإمارات دائما إلى توفير كل أسباب الراحة والسعادة للعاملين على أراضيها (المواطنين والوافدين)، عبر تطبيق أفضل الممارسات والحلول العالمية في مجال إدارة وتنمية وحماية رأس المال البشري.
وباليوم العالمي للعمال هناك ظروف استثنائية فرضها وباء كورونا المستجد (كوفيد-19) على العمال حول العالم، قدمت الإمارات من خلال منظومة خدماتها الذكية نموذجا يحتذى به في القدرة على تلبية جميع متطلبات المجتمع واستمرارية الأعمال وحماية العمال به، على الرغم من تطبيق أعلى درجات التباعد الاجتماعي للحد من انتشار الفيروس.
وأصبح العمل عن بُعد وسيلة مثالية لحماية الموظفين والحفاظ على استمرارية العمل، وذلك في إطار التدابير الاحترازية والإجراءات الوقائية الرامية للحفاظ على الصحة العامة، وتحقيق أعلى مستويات السلامة لكافة أفراد المجتمع، في ضوء تفشي كورونا عالميا.
وتبنت الإمارات، في مأسستها المبكّرة للحكومات الذكية، الدوام المرن والعمل عن بعد في مرحلة سابقة، وكان هذا النهج نابعا من أهداف تحقيق الرفاه الوظيفي وتحسين التوازن بين العمل والحياة العائلية، وتجويد بيئة العمل، وزيادة الإنتاجية، فضلا عن موجبات السعادة في توفير النفقات للموظفين والمؤسسات وتقليل الازدحام المروري.
العمل عن بعد
قامت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية بالإمارات، بدءا من 29 مارس/آذار الماضي، تفعيل نظام "العمل عن بعد" بجميع الوزارات والهيئات والمؤسسات الاتحادية والقطاع الخاص.
ونص قرار آلية العمل على العديد من الشروط منها وجود 30% من العاملين في المنشأة، استخدام التطبيقات الذكية، المحافظة على سرية المعلومات، توفير قنوات إلكترونية للدعم، وتوفير بيئة تكنولوجية آمنة.
جاهزية العمال
وكشف تطبيق العمل عن بُعد قدرة البنية التحتية في الإمارات على التكيف مع التغيرات الطارئة، ما يعزز التحول للاقتصاد الرقمي، ويدعم موقعها بمؤشر التنافسية الرقمية الدولي، حيث أظهرت القطاعات الاقتصادية في الإمارات استجابة سريعة للظروف الاستثنائية بالعمل عن بُعد ضمن الإجراءات الاحترازية التي اتخذتها الإمارات بسبب عدوى فيروس "كورونا"، ما يزيد من حظوظه في دعم تجربته في الاقتصاد الرقمي.
وجاهزية حكومة الإمارات لتقديم جميع الخدمات الحيوية لجميع المتعاملين بكفاءة عالية، هو ترجمة لتوجيهات القيادة الرشيدة بالإمارات بتوظيف الخدمات الذكية ومنظومة التكنولوجيا المتقدمة التي طورتها خلال السنوات الماضية، لتسهيل تقديم الخدمات وإنجازها بسرعة ويسر، وتعزيز التواصل مع المتعاملين في جميع أماكن وجودهم.
استطاعت حكومة الإمارات منذ سنوات بناء منظومة عمل متقدمة وتدريب العمال والموظفين عليها، ما مكن الجهات الحكومية الاتحادية مستعدة لتقديم خدماتها للمتعاملين عبر القنوات الذكية بكفاءة وجودة عالية وإيجاد حلول سريعة وفعالة لمختلف التحديات.
خدمات ومبادرات ذكية
بذلت الجهات والمؤسسات الحكومية في الإمارات خلال الشهر الماضي جهودا حثيثة لتوفير المزيد من الخدمات الذكية للجمهور عن بعد، بهدف تعزيز التدابير الاحترازية والإجراءات الوقائية للتعامل مع مستجدات فيروس كورونا المستجد "كوفيد-19".
وخلال مارس/آذار الماضي أعلنت الجهات الحكومية في الإمارات عن العديد من الخدمات والمبادرات الذكية، بهدف الحفاظ على سلامة المتعاملين في ظل الظروف الراهنة دون المساس باحتياجاتهم وتطلعاتهم، فيما يلي أبرزها:-
وزارة الداخلية:
أتاحت إمكانية تجديد رخص القيادة للسائقين المنتهية خلال 3 أشهر القادمة، وبدءا من الأحد 29 مارس 2020 وذلك باستخدام التطبيقات الذكية بغض النظر عن المخالفات والنقاط وفحص النظر.
الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية:
تحويل 90% من الخدمات التي تقدمها لخدمات ذكية، ما يتيح الاستغناء عن 84% من مراكز إسعاد المتعاملين كنتيجة لذلك التحول، داعية متعامليها إلى استخدام القنوات الذكية.
وزارة التربية والتعليم:
تطبيق منظومة التعلم عن بعد، مستهدفة جميع طلبة مدارس الدولة ومؤسسات التعليم العالي.
النيابات العامة الاتحادية:
تطبيق نظام التحقيق عن بعد في الدعاوى الجزائية لأطرافها، ضمانا لاستمرارية الأعمال وسلامة الموظفين والمتعاملين والموقوفين والمتقاضين.
وزارة الصحة ووقاية المجتمع:
إتاحة خدمة إصدار البطاقات الصحية وتجديدها عبر الموقع الإلكتروني للوزارة.
إطلاق خدمة توصيل الدواء للمنازل تحت شعار "نوصلكم لا تشلون هم".
وزارة تطوير البنية التحتية:
وفرت 28 خدمة ابتكارية ذكية استباقية لجميع متعامليها، تتيح لهم إمكانية البقاء في منازلهم والحصول على الخدمات من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة وتطبيقات الهاتف.
الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية:
إنجاز إجراءات الصرف الدوري للمعاشات التقاعدية عن بعد بنسبة 100%.
aXA6IDE4LjIyMy4xMjUuMjM2IA== جزيرة ام اند امز
