"لا تصلحوا هواتفنا خارج متاجرنا".. تحذير أبل لعملائها

عدد من مستخدمي هاتف آيفون الجديد قدموا بلاغًا بعدم استجابة شاشة آيفون 8 إلى اللمس.. فماذا حدث؟

طرحت شركة "أبل"، الثلاثاء الماضي، تحديثا على نظام تشغيل هواتفها الذكية iOS 11.3 لعلاج الأعطال التي رصدت بشاشة هاتف أيفون 8 الجديد، بعدما قدم عدد من مستخدمي الهاتف الجديد بلاغًا بعدم استجابة شاشة آيفون 8 إلى اللمس، إضافة إلى وجود عطل آخر يمنع استخدام الهاتف بشكل طبيعي.

واستجابة للشكاوى المقدمة، عدلت شركة أبل نظام التشغيل وترقيته إلى iOS 11.3.1، للتعامل مع العطل المذكور، وحسبما ذكر موقع "بيزنيس إنسايدر".

• حظر هواتف آيفون في الصين.. هل تدفع أبل فاتورة حرب أمريكا التجارية؟

وقال "بيزنس إنسايدر" إن النظام الجديد نجح بالفعل في معالجة العطل بشاشات آيفون 8 التي تمت صيانتها بفروع رسمية تابعة لأبل، ما دفع المركز الرسمي لصيانة أجهزة أبل بنشر تنبيه لعملاء الشركة بعدم اللجوء إلى أي مكتب صيانة غير تابع لها لما قد يسببه ذلك من إتلاف للهواتف.

وأكدت الشركة أن تلك المكاتب لا يتوافر بها قطع الغيار وأدوات الصيانة الأصلية من تطبيقات وتحديثات للأنظمة، مؤكدة أن اقطع الأصلية لا تتوافر سوى داخل فروع صيانة أبل الرسمية.

يذكر أن نظام iOS 11.3 طرح الشهر الماضي ويمنح مستخدم هاتف آيفون القدرة على خفض مستوى نشاط الهاتف حال انخفاض شحن البطاريات.