بقيادة واتساب.. التواصل الاجتماعي يسطع تكنولوجياً في المنطقة
وسط التغييرات العالمية المتسارعة، أصبح التواصل الاجتماعي في المنطقة تكنولوجيًا، يتصدره اليوم تطبيق واتساب المملوك لشركة "ميتا".
ويعتمد تبني التكنولوجيا الرقمية في الشرق الأوسط على قوة البنية التحتية التي تدعمه في المنطقة. ويُلقي أحدث استطلاع للرأي لشركة Mckinsey & Company نظرة على 3 أسواق في الشرق الأوسط، وهي مصر والمملكة العربية السعودية والإمارات، ويكشف عن مدى استيعاب المساعي الرقمية.
دولة الإمارات تتصدر معدلات الوصول إلى الإنترنت
وبحسب مجلة "فوربس"، أظهر استطلاع الرأي، الذي نُشر في يناير/كانون الثاني 2023، تقدم دولة الإمارات من حيث الوصول إلى الإنترنت، إذ تمتع 99% من المستهلكين بفرصة استخدام الشبكة العنكبوتية، مقارنة بنسبة 90% في المملكة العربية السعودية و71% في مصر.
وتجاوز معدل مشاركة المستهلكين في استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة في الأسواق الثلاث التي شملها الاستطلاع تلك الموجودة في الأسواق المتقدمة الأخرى في أوروبا وأمريكا الشمالية بنحو 1.6 مرة، إذ لا يزال استخدام مواقع الويب يهيمن على الإحصاءات في تلك المناطق الأخيرة.
ويسلط التحليل الذي أجرته Global Media Insight، الذي نُشر في يونيو/حزيران 2022، الضوء على عناصر محددة توضح النمو في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في دولة الإمارات.
واتساب الأكثر استخدامًا
وتشير البيانات إلى أن 98.99% من سكان دولة الإمارات يستخدمون منصات التواصل الاجتماعي، فيما يبلغ عدد مستخدمي تطبيق واتساب 8.08 مليون مستخدم من إجمالي عدد السكان الذي يتجاوز قليلًا حاجز الـ 10 ملايين نسمة في عام 2022، وفقًا لصندوق الأمم المتحدة للسكان.
وتصدرت التطبيقات الثلاثة واتساب وفيسبوك وإنستغرام منصات التواصل الاجتماعي الأكثر استخدامًا، إذ يقضي الأشخاص نحو 3 ساعات وأربع دقائق يوميًا عليها، وفقًا لاستطلاع أُجري في الربع الأول من عام 2022 بين مستخدمي الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و64 عامًا.
ويتصدر تطبيق الواتساب القائمة في السعودية أيضًا كأكثر المنصات استخدامًا، إذ يبلغ عدد مستخدميه 30.67 مليون مستخدم من إجمالي سكان السعودية الذين يتجاوزون 35 مليونًا، وفقًا لـ Global Media Insight. يشكل الرجال نحو 65.3% من جمهور الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي من الرجال، في حين تشكل النساء 34.7%.
إن الإحصاءات تؤكد أن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت جزءًا لا يتجزأ من الحياة في الشرق الأوسط.
ووفق إحصاءات Statista تتضح الرؤية أكثر بمعرفة معدلات انتشار وسائل التواصل الاجتماعي في بريطانيا والولايات المتحدة؛ ففي عام 2022، بلغ معدل انتشار وسائل التواصل الاجتماعي في بريطانيا 90.02%.
وفي الولايات المتحدة، يوجد 302.25 مليون مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي بمعدل انتشار بلغ 90%. يتصدر تطبيق واتساب قائمة التطبيقات الأكثر استخدامًا في بريطانيا، بينما يفرض فيسبوك هيمنته في الولايات المتحدة، إذ يستخدمه نحو 75% من المستخدمين.
بناءً على هذه النتائج، يرى الرئيس التنفيذي لوكالة التواصل الاجتماعي في دبي Social Seed، جاي جونز، أن القطاع يمثل مساحة خصبة لنمو الكثير من الشركات، وهو ما يشرحه قائلًا: "لم يكن إقبال الأعمال التجارية على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بالشكل المطلوب مقارنة بإقبال الأفراد".
وأضاف: "لقد تغير هذا كثيرًا خلال السنوات القليلة الماضية، إذ لاحظ المستخدمون البساطة التي يمكن من خلالها الوصول إلى الجمهور على هذه المنصات. نحن نمتلك سوقًا يافعة نحتاج لأن نستغلها هنا وفي جميع أنحاء الشرق الأوسط".
وتابع: "من المهم أن نسلط الضوء على الوقت الذي يقضيه الناس على وسائل التواصل الاجتماعي. وتحتاج العلامات التجارية إلى أن تدرك أن وسائل التواصل الاجتماعي ستغير قواعد اللعبة في مجال التسويق".
