لماذا يعاني مستخدمو iPad Pro من إعادة التشغيل؟
تعدد الشكاوى من مستخدمي جهاز (آيباد برو) iPad Pro بقياس 10.5 إنشات من إعادة التشغيل بشكل مستمر،
تعدد الشكاوى من مستخدمي جهاز (آيباد برو) iPad Pro بقياس 10.5 إنشات من إعادة التشغيل بشكل مستمر، مما يجعل الجهاز عديم الفائدة إلى حد كبير.
وظهرت تلك المشكلة في الأسابيع الأخيرة بعد إصدار أبل لتحديثات (iPadOS 13.4.1) و (iPadOS 13.5).
ووفق موقع aitnews التقني كشفت مجموعة مختارة من المشاركات على صفحات مجتمع دعم أبل أن هناك مشكلة غير عادية تؤثر على بعض مالكي (iPad Pro).
- إرهابي وباسورد وآيفون.. كواليس الخلاف بين المدعي العام الأمريكي وأبل
- أبل تطلق نظام تشغيل IOS 12.4.7 لأجهزتها القديمة
ويوضح المستخدمون وجود مشكلة تتسبب بإعادة تشغيل الجهاز اللوحي بعد وقت قصير من تسجيل الدخول إلى الجهاز، وأحيانًا في غضون ثوانٍ من تسجيل الدخول.
وتشرح إحدى المشاركات أن جهاز (iPad Pro) بقياس 10.5 إنشات يعيد التشغيل بعد تسجيل الدخول خلال 30 ثانية أو 45 ثانية، حتى إذا لم تكن هناك تطبيقات قيد التشغيل، ويوضح المستخدم أن المشكلة بدأت بعد ترقية الجهاز اللوحي إلى (iPadOS 13.4.1).
وتشير مشاركة أخرى إلى النوع نفسه من المشاكل مع طراز آيباد برو الذي يعيد التشغيل باستمرار بعد الترقية من (iPadOS 13.3.1) إلى (iPadOS 13.4.1).
وتزعم شكوى أخرى أن عملية إعادة التشغيل لجهاز (iPad Pro) بقياس 11 إنشات تحدث كل عشر دقائق، مما يدل على أن المشكلة تؤثر على المزيد من نماذج (iPad Pro).
وتوضح عمليات البحث ضمن المنتديات والمناقشات مع موظفي الخدمة وجود مشكلة بدأت مع (iPadOS 13.4.1)، ولا تزال تؤثر على المستخدمين الجدد، دون وجود حل لإصلاحها.
وقال أحد المستخدمين إن عملية استعادة ضبط المصنع قد لا تعمل بالضرورة بالنسبة لجميع المستخدمين، مدعيًا أنه جرب عملية استعادة ضبط المصنع مرتين لاختبار كون استعادة البيانات الشخصية هي السبب، لكنها لم تكن هي السبب في المشكلة، بل التحديث.
ومن غير الواضح هل تعمل أبل رسميًا على حل المشكلة أم لا، وذلك بالرغم من أنه من غير المعروف أيضًا ما الذي يجعل هذه المشكلة تظهر لعدد صغير نسبيًا من المستخدمين، وليس لعدد كبير من مستخدمي الحاسب اللوحي.
ويبدو حتى الآن أن النصيحة المؤقتة قبل وصول التصحيح تدور حول إجراء عملية إعادة الضبط لجهاز (iPad Pro) قبل إعادة تشغيله، وذلك في محاولة لتفادي مشكلة إعادة التشغيل بشكل مستمر.
