"زايد للثقافة الإسلامية" تنجر 7497 معاملة.. وسعادة المتعاملين 98.8%
المدير العام للدار تؤكد حرص الدار على تحقيق رؤية القيادة الرشيدة في إسعاد المتعاملين وفق المتطلبات العالمية لتحقيق أعلى نسبة سعادة
كشفت دار زايد للثقافة الإسلامية عن إنجازها 7 آلاف و497 معاملة خلال العام الماضي عبر منظومة الخدمات التي تقدمها من خلال الموقع الإلكتروني ومراكز خدمة المتعاملين التابعة لها بمركزها الرئيسي في مدينة العين وأفرعها الخارجية بأبوظبي وعجمان في الإمارات.
وبلغ إجمالي عدد المعاملات التي تم تقديمها وجهاً لوجه 5 آلاف و689 معاملة بواقع 1698 معاملة عبر مركز خدمات المتعاملين في العين، و2613 معاملة بمركز مدينة أبوظبي، و1378 معاملة بمركز مدينة عجمان.
كما بلغ عدد المعاملات التي تمَّ إنجازها عبر الخدمات الإلكترونية 1808 معاملات عبر الموقع الإلكتروني بواقع 610 معاملات في المركز الرئيسي بالعين و608 معاملات في فرع أبوظبي و590 معاملة في فرع الدار بعجمان.
وبلغت نسبة "سعادة المتعاملين" عن الخدمات المقدمة لهم وجهاً لوجه عبر مكاتب خدمة المتعاملين 98.8%، من حيث وقت الانتظار وسرعة إنجاز المعاملات وسهولة الحصول على الخدمة وكفاءة الموظف إلى جانب وضوح الإجراءات.
وأكدت الدكتورة نضال الطنيجي، المدير العام لدار زايد للثقافة الإسلامية، حرص الدار على تحقيق رؤية القيادة الرشيدة في إسعاد المتعاملين وفق المتطلبات العالمية لتحقيق أعلى نسبة سعادة، مشيرة إلى أنَّ الدار تتجه لخفض نسبة المراجعين في مراكز الخدمة من خلال التحول الإلكتروني في تقديم الخدمات لتوفير الوقت والجهد وإنجاز المعاملات في سهولة ويسر.
وأضافت: "نحرص في دار زايد للثقافة الإسلامية على تحسين وتسهيل الخدمات والإجراءات الحكومية لتحقيق أهداف خطة إمارة أبوظبي في تقديم خدمات وتجربة متعاملين متميزة وفق أرقى المعايير، تحقيقاً لتطلعات عملائنا".
aXA6IDMuMTQyLjU1LjIwMSA= جزيرة ام اند امز