بيانات مصرفية لحساب إحدى السيدات تكشف عن فاتورة بقيمة 1.4 تريليون دولار إثر عطل في خدمة العملاء.
صُدِمَت سيدة أمريكية عندما تلقت فاتورة مالية من حسابها البنكي بقيمة 1.4 تريليون دولار.
وتعود الفاتورة إلى أنجيلا ونغ من جزيرة أواهو، إحدى كبرى جزر ولاية هاواي الأمريكية.
وتقول ونغ: "كانت مفاجأة كبيرة عندما كَشَفت بيانات حسابي المصرفي في بنك جزر هاواي الثلاثاء الماضي، رصيدًا غير مسدد وصل إلى 1.4 تريليون دولار".
وحسب "ديلي ميل" البريطانية، فإن هذه السيدة وفور تلقيها الفاتورة أسرعت إلى ارتداء نظارتها الطبية للتأكد من الرقم المدوَّن، وهاتفت خدمة العملاء لاستيضاح الخلل، إلا أن الموظف أكد عدم مقدرته على مساعدتها جرّاء عطل في الخدمة.
وأرجع القائمون على البنك، الخلل إلى عطل في الخدمات المصرفية المقدمة عبر الإنترنت، والخاصة بمراجعة العملاء لحساباتهم المصرفية التي تتم معالجتها على الفور، كما أن معلومات العملاء الفعلية وأرصدتهم لم تتأثر من قبل.
وقدمت إدارة البنك اعتذارًا إلى عملائها عن أي أضرار لحقت بمعاملاتهم المالية.
aXA6IDMuMTQ1LjgxLjI1MiA=
جزيرة ام اند امز
