6 نصائح "ذهبية" للحماية من البضائع المقلدة على الإنترنت
أصبحت المتاجر الإلكترونية الملاذ الآمن لملايين الأشخاص حول العالم، خصوصا بعد ظهور جائحة كورونا وسلالاته المتحورة.
وتقدم التجارة الإلكترونية مزايا لا حصر لها للمستهلك، من تجنب الذهاب إلى المتجر والاصطفاف في طوابير لإجراء عملية شراء، إلى مقارنة الأسعار بسهولة والحصول على خيارات متعددة والوصول إلى المتاجر الموجودة بعيدًا، ولكنها تنطوي على مخاطر أيضا، مثل شراء منتج مقلد معتقدًا أنه أصلي.
وأكدت دراسة أجراها مكتب الاتحاد الأوروبي للملكية الفكرية ومنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية أن التجارة الإلكترونية تشجع التجارة في المنتجات المقلدة وأصبحت أداة التيسير الرئيسية في توزيعها.
وتشير الدراسة إلى أن 56% من الضبطيات الجمركية للمنتجات المقلدة على الحدود الخارجية للدولة الاتحاد الأوروبي مرتبطة بالتجارة الإلكترونية.
وفي ظل هذا الوضع، قد يكون دور التجارة الإلكترونية في الإتجار بالمنتجات المقلدة أكثر أهمية، بالنظر إلى المنتجات المشحونة في حاويات، والتي يتم توجيهها إلى مراكز التوزيع في الاتحاد الأوروبي، ويتم شحنها إلى المستهلكين الذين اشتروها عبر الإنترنت، وفقًا لذلك المصدر.
من أين تأتي المنتجات المقلدة؟
ووفقا لهذه الدراسة، فإن أكثر من 75% من مضبوطات المنتجات المقلدة التي يتم تداولها عبر الإنترنت مصدرها الصين، تليها هونج كونج وتركيا وسنغافورة. وتعد الصين أيضا أكبر مصدر عندما يتعلق الأمر بقيمة المنتجات المقلدة المشتراه عبر الإنترنت، وفقًا لهذه الدراسة.
وتمثل العطور ومستحضرات التجميل والأدوية والنظارات الشمسية أعلى نسبة من المنتجات المقلدة المضبوطة المتعلقة بالتسوق عبر الإنترنت، ويصل أكبر عدد من المنتجات المقلدة المضبوطة من خلال خدمات الطرود، بحسب الدراسة أيضا.
المزايا والمخاطر
يقول كريستيان أركامبو، المدير التنفيذي لمكتب الاتحاد الأوروبي للملكية الفكرية : "زادت التجارة الإلكترونية من اختيار المستهلك، ولكن هناك أدلة كثيرة على أن البيئة عبر الإنترنت اجتذبت أيضا أطراف غير مرغوبة، يلوثون قنوات التوزيع بالمنتجات المقلدة".
وتعتبر طرود البريد الصغيرة، التي تستخدمها الشركات في التوصيل المباشر إلى المستهلكين، قناة توزيع جذابة لشبكات التجارة غير المشروعة، مما يقلل الخسائر المحتملة من الضبطيات، وفقا لمكتب الاتحاد الأوروبي للملكية الفكرية.
وبينما تهيمن التجارة المقلدة بواسطة سفن الحاويات من حيث القيمة، يتزايد الاتجاه لاستخدام الطرود الصغيرة في إيصال المنتجات المقلدة للمستهلك، وهو الأكبر من حيث عدد المضبوطات.
وأشار المكتب إلى أن أكثر من 90% من عمليات الضبط بالجمارك المتعلقة بالتجارة الإلكترونية يتم إرسالها إلى المستهلكين في الاتحاد الأوروبي في طرود صغيرة.
وسائل لحماية نفسك
وتعد التوصية الرئيسية للمستهلكين هي تطبيق الفطرة السليمة دائما قبل شراء المنتج.
يقول لابورتا "نحن نشتري أكثر وأكثر عبر الإنترنت ويجب أن نكون يقظين ونتأكد من أننا نشتري دائما من مواقع آمنة وجديرة بالثقة. إذا كان السعر منخفضا بشكل مثير للريبة أو أن طرق الدفع لا تبدو موثوقة، فقد تكون هذه علامات على أن المنتج ليس كما يقال عنه".
وبحسب هذا الخبير، هناك بعض المستهلكين الذين يشترون منتجات مقلدة وهم يعلمون أنها مزيفة، والبعض الآخر يفعل ذلك دون أن يدركوا ذلك.
ويؤكد أن "ما لا يعرفه الجميع هو أن الجرائم ضد الملكية الفكرية، مثل التقليد والقرصنة، مرتبطة بالجريمة المنظمة".
ويقول "يعتبر التقليد والقرصنة من الجرائم المربحة، ومخاطر كشفها منخفضة وعقوباتها خفيفة نسبيًا (عقوبات سجن أقصر وغرامات أقل) مقارنة بالأنشطة غير المشروعة الأخرى، وهذا هو السبب في أن العصابات المنظمة تمول أنشطة إجرامية أخرى بهذه الطريقة ".
ويقدم المكتب توصية رئيسية للمستهلكين لتجنب الوقوع ضحية لممارسة إجرامية عن طريق شراء منتج مزيف عن غير قصد، وهي التحقق دائمًا مما يشترونه، وخاصة عبر الإنترنت.
ويحذر لابورتا من أن "جميع أنواع المنتجات يتم تقليدها، من الأدوية إلى الألعاب، ويمكن أن تؤدي ليس فقط إلى خسائر للاقتصاد ولكن أيضا إلى مخاطر جسيمة على الصحة والسلامة وحتى البيئة".
6 نصائح للحماية من التقليد والقرصنة عبر الإنترنت
- اللجوء دائمًا إلى البائعين الموثوق بهم.
- التحقق من أنك تشتري من مواقع آمنة، يبدأ عنوان الويب الخاص بها بـ HTTPS.
- التحقق من التعليقات أو الآراء الحديثة والحقيقية.
- التأكد من أن طرق الدفع المقبولة موثوقة.
- الانتباه لأي جانب أو عنصر يبدو مريبًا.
- إذا كان السعر جيدًا بدرجة يصعب تصديقها، فمن المحتمل أنه منتج مقلد.
وأكدت الدراسة أن أكثر من 75% من المنتجات المقلدة المضبوطة على الحدود الخارجية للاتحاد الأوروبي تأتي من التجارة الإلكترونية.
