بلدية أبوظبي تنجح في جذب المتعاملين عبر خدماتها الرقمية

الأسبوع الأول من التشغيل التجريبي للخدمات الرقمية شهد تسجيل 605 متعاملين في المنصة الرقمية، وارتفع في الأسبوع الثاني ليصل إلى 831.

نجحت بلدية مدينة أبوظبي من خلال الخدمات الرقمية التي أطلقتها مؤخرًا بشكل تجريبي، في استقطاب أعداد كبيرة من المتعاملين، حيث أوضح مؤشر قياس الأداء إقبالًا ملحوظًا من المتعاملين على استخدام الخدمات الرقمية والاستفادة من مميزاتها. 

• بلدية أبوظبي تطور الألعاب في عدد من الحدائق على الكورنيش

كما شهدت حركة تسجيل المتعاملين في "المنصة الرقمية" ارتفاعًا متصاعدًا، مما يؤشر إلى فاعلية الأنظمة والخدمات الرقمية التي تم طرحها مؤخرًا. 

وأشارت البلدية إلى أنها مستمرة في طرح الخدمات الرقمية حتى الوصول إلى الهدف النهائي بتحقيق نسبة 100% للخدمات الرقمية مع نهاية العام الجاري.

من جانبه، أكد سيف يحيى الرميثي، مدير إدارة خدمة المتعاملين في بلدية مدينة أبوظبي، أن نتائج المرحلة التجريبية لتفعيل الخدمات الرقمية لبعض الخدمات مبشرة بكل خير، وتؤكد سلامة التخطيط وتضافر الجهود لتقديم خدمات عصرية تحقق تطلعات المتعاملين، الأمر الذي يؤكده التصاعد المستمر بأعداد المعاملات المنجزة رقميا، وكذلك ارتفاع أعداد المتعاملين المسجلين حتى الآن في المنصة الرقمية "smart hub"، حيث شهد الأسبوع الثاني من التشغيل التجريبي للخدمات الرقمية ارتفاعا بالمقارنة مع الأسبوع الأول، وهو ما يشير إلى نجاح المرحلة التجريبية بكل امتياز.

وأشار "الرميثي" إلى أن الأسبوع الأول من التشغيل التجريبي للخدمات الرقمية شهد تسجيل 605 متعاملين في المنصة الرقمية، بينما ارتفع العدد في الأسبوع الثاني ليصل إلى 831 متعاملاً مسجلاً، كما تم خلال الأسبوع الأول إنجاز 520 معاملة رقمية ليرتفع عدد المعاملات المنجزة في الأسبوع الثاني إلى 705 معاملات رقمية، بمجموع كلي يصل إلى 2661 عملية ما بين معاملات منجزة وتسجيل متعاملين في المنصة الرقمية.

وأطلقت دائرة التخطيط العمراني والبلديات – بلدية مدينة أبوظبي، أبريل/ نيسان الماضي، 4 خدمات رقمية شملت سند ملكية، وشهادة أملاك، وشهادة بحث، ومخطط أرض، وقد صُممت منصة الخدمات بحيث تكون متاحة لجميع المتعاملين في البلديات الثلاث "أبوظبي، والعين، والظفرة"، كما طورت البلدية نافذة الخدمات الموحدة، والتي تشمل العديد من الخدمات الرقمية ولتشكل في مجموعها منظومة من الخدمات الرقمية المتكاملة التي سيكون لها أثر كبير في الاستجابة لمتطلبات المتعاملين وتحقيق تطلعاتهم.

وأطلقت الدائرة في يونيو/ حزيران من العام الحالي 11 خدمة رقمية جديدة على مستوى بلديات إمارة أبوظبي "بلدية مدينة أبوظبي، وبلدية العين، وبلدية الظفرة"، لتشمل الخدمات الجديدة فتح حساب شركة، وطلب تنفيذ مدخل- مخرج، وطلب تنفيذ مواقف، وطلب تنفيذ طريق خدمة، وطلب تحويل خدمات، وطلب تسوية أرض "دفان"، وتصريح خيمة مؤقتة داخل حدود القسيمة، وتصريح مظلة سيارات داخل حدود القسيمة – سكني، ورخصة صيانة مسكن، ورخصة رفع سور، ورخصة فتح باب أفراد نحو الشارع بعرض متر.

وفي يوليو/ تموز الحالي أطلقت البلدية 13 خدمة رقمية جديدة تشمل 10 خدمات مخصصة للشركات و3 خدمات للأفراد، أما الخدمات الموجهة إلى الشركات فتتضمن: تسليم زوايا الأراضي – جديدة، وتسليم زوايا الأراضي – مؤقتة، وتسليم زوايا الأراضي – إعادة، وتسليم زوايا الأراضي لغرض الدراسة، ومعاينة تقريبية لموقع الأرض، والمسح النهائي لحدود بناء الأرض، وتحديد اتجاه القبلة، ومراجعة تركيز المبنى والسور، والاشتراك في نظام شبكة المحطات المساحية، وتوفير إحداثيات نقطة مساحية مرجعية.

أما الخدمات المخصصة للأفراد فهي تسليم زوايا الأراضي المؤقتة، ومعاينة تقريبية لموقع الأرض، وتحديد اتجاه القبلة.