هل وظيفتك في خطر؟ الذكاء الاصطناعي أنهى 50 ألف وظيفة في 2025
شكّلت عمليات التسريح سمةً بارزةً لسوق العمل في عام 2025، حيث أعلنت العديد من الشركات الكبرى عن تسريح آلاف الموظفين بسبب الذكاء الاصطناعي.
وكان الذكاء الاصطناعي مسؤولاً عن ما يقارب 55 ألف عملية تسريح في الولايات المتحدة هذا العام، وفقًا لشركة الاستشارات تشالنجر، غراي آند كريسمس.
وبلغ إجمالي عمليات التسريح 1.17 مليون وظيفة حتى عام 2025، وهو أعلى مستوى منذ جائحة كوفيد-19 في عام 2020، حيث أُعلن عن 2.2 مليون عملية تسريح بنهاية العام.
وفي أكتوبر/تشرين الأول، أعلن أصحاب العمل في الولايات المتحدة عن تسريح 153 ألف موظف، وتجاوز عدد عمليات التسريح 71 ألفًا في نوفمبر/تشرين الثاني، حيث يُعزى أكثر من 6 آلاف منها إلى الذكاء الاصطناعي خلال الشهر، بحسب تشالنجر.
وفي ظلّ تزايد التضخم، وارتفاع الرسوم الجمركية، وسعي الشركات إلى خفض التكاليف، قدّم الذكاء الاصطناعي حلاً جذابًا قصير الأجل لهذه المشكلة.
وأصدر معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا دراسةً في نوفمبر/تشرين الثاني تُظهر أن الذكاء الاصطناعي قادرٌ بالفعل على القيام بمهام 11.7% من سوق العمل الأمريكي، وتوفير ما يصل إلى 1.2 تريليون دولار من الأجور في قطاعات التمويل والرعاية الصحية والخدمات المهنية الأخرى.
ولا يقتنع الجميع بأن الذكاء الاصطناعي هو السبب الحقيقي وراء عمليات التسريح الكبيرة، إذ صرّح فابيان ستيفاني، الأستاذ المساعد في الذكاء الاصطناعي والباحث في معهد أكسفورد للإنترنت، سابقًا لشبكة CNBC، بأنه قد يكون مجرد ذريعة.
وقال ستيفاني إن العديد من الشركات التي حققت أداءً جيدًا خلال الجائحة "وظّفت أعدادًا تفوق طاقتها بكثير"، وأن عمليات التسريح الأخيرة قد تكون مجرد "تصفية سوقية".
وأضاف: "إنها إلى حد ما عملية فصل أشخاص لم تكن لديهم رؤية مستدامة طويلة الأجل، وبدلًا من الاعتراف بخطئهم في التقدير قبل عامين أو ثلاثة، يلجأون الآن إلى إلقاء اللوم على الذكاء الاصطناعي".
وفيما يلي أبرز الشركات التي أشارت إلى الذكاء الاصطناعي كجزء من استراتيجيتها لتسريح العمال وإعادة الهيكلة في عام 2025.
أمازون
في أكتوبر/تشرين الأول، أعلنت أمازون عن أكبر جولة تسريح للعمال في تاريخها، حيث خفضت 14 ألف وظيفة إدارية، وذلك في إطار سعيها للاستثمار في "أهم استثماراتها"، والتي تشمل الذكاء الاصطناعي.
وكتبت بيث غاليتي، نائبة الرئيس الأولى لتجربة الموظفين والتكنولوجيا في أمازون، في منشور على مدونة الشركة، "يُعدّ هذا الجيل من الذكاء الاصطناعي أكثر التقنيات تحولًا التي شهدناها منذ ظهور الإنترنت، وهو يمكّن الشركات من الابتكار بوتيرة أسرع من أي وقت مضى، ونحن على قناعة بأننا بحاجة إلى هيكل تنظيمي أكثر مرونة، مع عدد أقل من المستويات الإدارية ومسؤوليات أكبر، لنتمكن من التحرك بأسرع ما يمكن لخدمة عملائنا وأعمالنا".
وكان الرئيس التنفيذي لأمازون، آندي جاسي، قد حذّر من هذه التخفيضات في وقت سابق من هذا العام، مُخبرًا الموظفين بأن الذكاء الاصطناعي سيُقلّص عدد العاملين في الشركة، وأن عملاق التكنولوجيا سيحتاج إلى "عدد أقل من الموظفين لشغل بعض الوظائف الحالية، وعدد أكبر لشغل أنواع أخرى من الوظائف".
مايكروسوفت
خفضت مايكروسوفت ما يقارب 15 ألف وظيفة حتى عام 2025، وشهد إعلانها الأخير في يوليو/تموز الماضي إلغاء 9 آلاف وظيفة.
وكتب الرئيس التنفيذي ساتيا ناديلا في مذكرة للموظفين أن الشركة بحاجة إلى "إعادة تصور" "مهمتها لعصر جديد"، ثم أشاد بأهمية الذكاء الاصطناعي للشركة.
وقال ناديلا، "كيف يبدو التمكين في عصر الذكاء الاصطناعي؟ لا يقتصر الأمر على بناء أدوات لأدوار أو مهام محددة، بل يتعلق ببناء أدوات تمكّن الجميع من ابتكار أدواتهم الخاصة، هذا هو التحول الذي نسعى إليه - من مصنع برمجيات إلى محرك ذكاء يمكّن كل فرد ومؤسسة من بناء ما يحتاجون إليه لتحقيق أهدافهم".
سيلزفورس
أكد مارك بينيوف، الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce، في سبتمبر/أيلول، تقليص عدد موظفي دعم العملاء في الشركة بمقدار 4000 موظف، وذلك بفضل استخدام الذكاء الاصطناعي.
وقال بينيوف في مقابلة مع بودكاست "ذا لوغان بارتليت شو"، "لقد خفضت العدد من 9000 موظف إلى حوالي 5000، لأنني أحتاج إلى عدد أقل من الموظفين".
وكان بينيوف قد كشف خلال الصيف أن الذكاء الاصطناعي كان يُنجز بالفعل ما يصل إلى 50% من العمل في الشركة.
آي بي إم
صرح أرفيند كريشنا، الرئيس التنفيذي لشركة IBM العملاقة للتكنولوجيا، لصحيفة وول ستريت جورنال في مايو/أيار، بأن روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي قد حلت محل مئات من موظفي الموارد البشرية.
ومع ذلك، وعلى عكس شركات أخرى عزت تسريح العمال إلى الذكاء الاصطناعي، أقر كريشنا بأن الشركة قد زادت التوظيف في مجالات أخرى تتطلب تفكيرًا نقديًا أعمق، مثل هندسة البرمجيات والمبيعات والتسويق.
وفي نوفمبر/تشرين الثاني، أعلنت الشركة عن خفض عالمي بنسبة 1%، وهو ما قد يؤثر على نحو 3000 موظف.
كراود سترايك
أعلنت شركة كراود سترايك، المتخصصة في برمجيات الأمن السيبراني، في مايو/أيار الماضي، عن تسريح 5% من موظفيها، أي ما يعادل 500 موظف، وعزت هذه التسريحات مباشرةً إلى الذكاء الاصطناعي.
وكتب جورج كورتز، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي، في مذكرة مرفقة بملف لدى هيئة الأوراق المالية، "لطالما كان الذكاء الاصطناعي ركيزة أساسية في طريقة عملنا. فهو يُسرّع عملية التوظيف، ويُساعدنا على تحويل الأفكار إلى منتجات مبتكرة. كما يُحسّن من استراتيجية التسويق، ويُعزز تجربة العملاء، ويرفع من كفاءة العمليات في كلٍ من المكاتب الأمامية والخلفية، يُعدّ الذكاء الاصطناعي عاملًا مُضاعفًا لقوة الشركة في جميع جوانبها."
