الجزائر.. 89% من مستخدمي المحمول غير راضين عن الخدمة
المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك تجري أول استطلاع رأي في الجزائر عن رضا المستخدمين عن خدمة الهاتف النقال بالبلاد.
عبّر عدد كبير من الجزائريين عن "سخطهم وعدم رضاهم" عن تغطية الشركات الثلاث التي تدير خدمة الهاتف المحمول في البلاد.
- الجزائر.. أزمة مالية خانقة بسبب نقص الموارد المالية
- الجزائريون والمغاربة يتصدرون الحاصلين على تأشيرات فرنسية
ووفقاً لنتائج الاستطلاع الذي أجرته المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك، واطلعت عليه "بوابة العين" الإخبارية، وشارك فيه 3300 جزائري أجابوا عن سؤال "هل أنت راضٍ عن تغطية متعامل الهاتف النقال في منطقتك؟"، فقد صوّت 2937 على خانة "غير راض"، ما يمثل نسبة 89% من المصوتين، أعربوا صراحة عن "عدم رضاهم على التغطية".
في حين صوّت 363 فقط على خانة "راضي"؛ أي ما نسبته 11% من المصوتين، ما يعني أنهم "راضون على التغطية".
ولا تقتصر مشاكل التغطية على المناطق النائية والصحراوية والجبلية، فحتى المدن الكبرى تعاني من ضعف الشبكة، مثل العاصمة الجزائرية ووهران وقسنطينة وسطيف وباعتراف منظمي الخدمة.
ويرجع المختصون هذا الضعف إلى قلة الهوائيات التي تضمن تغطية جيدة، وإلى قدم بعضها، إضافة إلى الزيادة في عدد السكان، حيث فاق عددهم في 2017، بحسب الإحصائيات الرسمية أكثر من 40 مليون نسمة، وهو ما يعني بحسب المختصين زيادة في عدد التجمعات السكانية وضغطاً إضافياً على الشبكات، التي لم تواكبه شركات الهاتف النقال.
aXA6IDE4LjExOS4xMjQuNTIg
جزيرة ام اند امز
