"حماية المستهلك بمصر" يستدعي ممثلي "هواوي" بعد أزمة جوجل.. ما السبب؟
الممثل القانوني لهواوي أكد التزام شركته بتوفير تحديثات الأمان وخدمات ما بعد البيع لجميع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.
استدعى رئيس جهاز حماية المستهلك المصري ممثلي شركة هواوي في مصر، على خلفية الخلافات التي نشبت بين شركة هواوي الصينية لصناعة المحمول وشركة جوجل الأمريكية في إطار استراتيجية الجهاز التي تستهدف ضمان وصون حقوق المستهلكين.
وخلال الاجتماع مع ممثلي الشركة، أكد الممثل القانوني التزام شركته بتوفير تحديثات الأمان وخدمات ما بعد البيع لجميع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية الحالية من هواوي وهونور بما في ذلك المنتجات التي تم بيعها أو التي لا تزال في المخازن.
وأكد ممثلو شركة هواوي استمرار عمل جميع برامج السوفت وير الخاصة بشركة هواوي وجوجل معا وذلك لجميع الموديلات وأفادوا بأنه جارٍ إجراء المفاوضات مع شركة جوجل الأمريكية للوقوف على حلول تصب في صالح المستهلك.
من جهته أكد اللواء الدكتور راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك في مصر، على ممثلي الشركة، أن المستهلك له الأولوية ويجب اتخاذ كل الإجراءات التي تحقق مصلحته إيمانا بحقوقه التي يكفلها الدستور والقانون.
وأوضح، في بيان، الثلاثاء، أن ذلك يأتي في إطار استراتيجية الدولة وبرنامج الحكومة الذي أكده رئيس مجلس الوزراء المصري الدكتور مصطفى مدبولي بأهمية اتخاذ إجراءات فاعلة لضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلكين.
وأهاب الجهاز بجموع المستهلكين بضرورة معاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أي شكاوى أو مخالفة لديهم حتى يتمكن من اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين وضبط الأسواق ويستقبل الجهاز البلاغات على الخط الساخن 19588 أو رقم واتساب 01281661880 أو من خلال التطبيق الإلكتروني "حماية المستهلك" على متجر Google Play للهواتف الذكية.
