مصر.. أنت تشتكي ورئاسة الجمهورية تجيب

المتحدث الرسمي لرئاسة الجمهورية بمصر، قال إن كافة الشكاوى التي تصله عبر صفحة فيسبوك يتم الرد على أصحابها

قال السفير علاء يوسف، المتحدث الرسمي لرئاسة الجمهورية بمصر، إن كافة الشكاوى التي تصله عبر صفحة فيسبوك التي تم إطلاقها مؤخرا، يتم دراستها والرد على أصحابها.

وحدد يوسف بعض الشروط التي يجب توافرها في أي شكوى لضمان سرعة الرد، قائلا في تعليق كتبه مساء الأحد: "يجب أن يتم كتابة وقائع محددة وواضحة ومختصرة، مدعمة ببيانات الاتصال الكاملة والمستندات اللازمة إِن وجدت".

واعتذر المتحدث الرسمي لمن لم يتم الرد على شكواهم إلى الآن، مضيفا: "يجب الأخذ في الاعتبار أن الصفحة تصلها آلاف الرسائل الخاصة يومياً ولا يمكن دراستها والرد عليها جميعاً في الحال".