الاستثمار الأمثل للموارد البشرية.. ديوان الموظفين الفلسطيني نموذجًا
نال ديوان الموظفين العام في فلسطين تكريمًا خاصًا من جائزة التميز الحكومي العربي، بعدما أطلق عملية تطوير وطنية شاملة.
وذلك لتحسين أنظمة الخدمة المدنية، وإعداد التشكيلات الوظيفية في كافة الدوائر الحكومية.
وتحظى جائزة التميز الحكومي العربي برعاية الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس دولة الإمارات العربية المتحدة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، وأطلقتها حكومة دولة الإمارات بالشراكة مع جامعة الدول العربية ممثلة بالمنظمة العربية للتنمية الإدارية.
ومنذ العام 2012 عمل ديوان الموظفين العام في فلسطين بشراكة واسعة مع كافة الدوائر الحكومية المنضوية في الخدمة المدنية لإعداد جداول التشكيلات الوظيفية، وبإشراف فني مباشر منه على الطواقم العاملة فيها، فحصد هذا التكريم الخاص خلال حفل تكريم الفائزين من جائزة التميز الحكومي العربي الذي شهدته القاهرة في جامعة الدول العربية في الخامس من يناير الجاري.
تحقيق التنمية الشاملة
أدركت قيادة الديوان منذ البداية أهمية هذه العملية في تحقيق التنمية الشاملة في قطاع الخدمة المدنية، وصولاً للاستثمار الأمثل والمستدام للموارد البشرية، بهدف ضبط الحراك الوظيفي وترشيد الإنفاق العام من خلال ضبط فاتورة الرواتب وتعزيز قدرات الدوائر الحكومية في مجال التنبؤ الوظيفي ووضع الخطط والبرامج والمشاريع اللازمة لتطوير الموارد البشرية والارتقاء بأداء الوظيفة العامة بما يؤدي لتقديم خدمة أفضل للمواطن.
استندت مبادرة إعداد التشكيلات الوظيفية في كافة الدوائر الحكومية، لقانون الخدمة المدنية الفلسطيني وقانون الموازنة العامة الفلسطيني، إضافة إلى أفضل الممارسات العالمية، وحدد الديوان جميع العوامل الداخلية والخارجية التي تسهم بشكل فاعل في تخطيط الموارد البشرية.
جدارة التكريم
حقق ديوان الموظفين العام في فلسطين نقاط قوة عدة وفق معايير جائزة التميز الحكومي العربي من حيث الفكرة، التخطيط والابتكار، وفاعلية التطبيق والنتائج المؤثرة، إذ حدد الديوان أهداف جداول التشكيلات الوظيفية بشكل واضح، مع الأسس القانونية اللازمة من أجل إنجاح المبادرة، كما راعى جميع العوامل الداخلية والخارجية التي تسهم بشكل فاعل في تخطيط الموارد البشرية.
وحقق الديوان وفراً مالياً يبلغ 45.6 مليون شيكل في عام 2020 من خلال ضبط فاتورة الرواتب للوظائف الجديدة في الخدمة المدنية العامة، وحرص على استقطاب موارد بشرية مؤهلة وفاعلة ومبدعة لإدارة هذه الوحدة التنظيمية لإنجاز مبادرة إعداد التشكيلات الوظيفية والعمل على جعلها مستدامة.
وإضافة إلى ذلك، أصبح جدول تشكيلات الوظائف المحرك والضابط لكافة العمليات الإدارية في الخدمة المدنية، على الموارد البشرية من استقطاب وتعيين إلى ترقية وتوجيه وتدريب وتقييم أداء وغيرها حتى نهاية الخدمة للموظفين، وزيادة كفاءة الأداء المؤسسي بحيث أصبح التوظيف 90 بالمئة وظائف أداء (تخصصية) و10بالمئة وظائف مساندة للوظائف الجديدة لعام 2021.
وساهمت هذه المبادرة بتحفيز الكثير من المشاريع الأخرى المعنية بالتطوير والإصلاح الإداري منها نظام التوظيف الإلكتروني، وتم إصدار دليل الإجراءات لإعداد جداول التشكيلات الوظيفية والذي يحدد اختصاصات ومهام الإدارة العامة للتخطيط الوظيفي وجداول التشكيلات، وجرى نشر معايير وطنية موحدة وواضحة وشفافة لإعداد جداول التشكيلات ابتداءً من عام 2019 وحتى 2021، إضافة إلى إقرار جدول التشكيلات من قبل جميع المستويات الحكومية والسياسية.
يذكر أن جائزة التميز الحكومي العربي، وهي أول وأكبر جائزة عربية من نوعها في مجال التطوير الإداري الحكومي، تهدف إلى إحداث حراك عربي جديد في مجال الإدارة يطبق أفضل الممارسات العالمية في مجال تميّز الأداء الحكومي، ويسلط الضوء على التجارب الإدارية الناجحة في المنطقة العربية، ويكرّم الكفاءات الحكومية العربية، ويخلق فكراً قيادياً إيجابياً لدى القطاعات الحكومية لتبنّي التميّز المؤسسي وتجديد العمليات والنظم القائمة باستخدام التقنيات الذكية، لتنفيذ الرؤى والاستراتيجيات الحكومية المستقبلية.
