مصر تفرض رسوما على تطبيق إنستاباي.. الموعد والتفاصيل

أعلن البنك المركزي المصري فرض رسوم على عمليات تحويل الأموال عبر تطبيق "إنستاباي" بدءا من 1 أبريل/نيسان 2025، وذلك بعد انتهاء فترة الإعفاء التي بدأت منذ إطلاق الخدمة في أبريل/نيسان 2022.

تفاصيل الرسوم الجديدة:

سيتم فرض رسوم تحويل بنسبة 0.1% من قيمة المعاملة، بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا مصريًا لكل عملية.

يتيح التطبيق 10 استعلامات مجانية عن الرصيد أو كشف الحساب المختصر شهريًا، فيما سيتم فرض رسوم 50 قرشًا على كل استعلام إضافي.

• مصر تبدأ صرف دعم إضافي على بطاقات التموين لمدة شهرين
  
• مصر.. «إنستاباي» يدخل حقبة الرسوم بعد 3 سنوات من الإعفاء
  

وأوضحت شبكة المدفوعات اللحظية "إنستاباي" أن هذه الرسوم تهدف إلى تحسين جودة الخدمات وضمان استدامتها، في ظل النمو السريع الذي يشهده التطبيق. كما أكدت التزامها بتقديم خدمات مالية رقمية تنافسية مع توفير قنوات دعم متعددة للعملاء، مشيرةً إلى أن جميع الرسوم سيتم توضيحها للعملاء قبل تنفيذ المعاملات.

نمو كبير في استخدام "إنستاباي"

شهد التطبيق توسعًا ملحوظًا منذ إطلاقه، حيث تجاوز عدد مستخدميه 12 مليون مستخدم بنهاية عام 2024، فيما سجل إجمالي المعاملات خلال العام 1.5 مليار معاملة بقيمة 2.9 تريليون جنيه.

خدمة عملاء "إنستاباي"

يمكن للمستخدمين التواصل مع خدمة العملاء عبر عدة قنوات، أبرزها:

• الخط الساخن: 15989 (متاح على مدار 24 ساعة).
• البريد الإلكتروني والموقع الرسمي للتطبيق.
• تقديم الشكاوى والاستفسارات مباشرة عبر التطبيق.