متجر أبل يثير غضب أوروبا بعد نزاع مع سبوتيفاي السويدية

تواجه شركة أبل الأمريكية انتقادات من شركات ومطوري تطبيقات الموسيقى عبر الإنترنت، إزاء قواعد الاستخدام التي تفرضها عبر متجرها آب ستور.

وإزاء الاتهامات المتزايدة لأبل بتشويه مبدأ المنافسة العادلة فإن الهيئات الناظمة لشؤون المنافسة في الولايات المتحدة وبريطانيا وكوريا الجنوبية، تبحث هذه المسألة، لكن الاتحاد الأوروبي بدأ باتخاذ إجراءاته بضغط من شركة سبوتيفاي السويدية.

• الآن يمكنك تنزيل الأغاني من "سبوتيفاي" على أجهزة الكمبيوتر
• أبل تهدد أوروبا بدروع بشرية لحماية "آب ستور".. صدام وشيك

واشتعلت الأزمة بين الاتحاد الأوروبي وأبل على خلفية صراع الأخيرة مع المنصة السويدية سبوتيفاي، حيث اتهم الاتحاد الأوروبي، "أبل" بـ"استغلال موقعها المهيمن" في سوق الموسيقى عبر الإنترنت إثر شكوى من "سبوتيفاي"، فيما تتهم أبل المنصة السويدية سبوتيفاي بالسعي إلى الاستفادة من ميزات متجرها الإلكتروني للتطبيقات "من دون مقابل". 

وتعتبر "سبوتيفاي" أن شركة أبل تستغل متجرها الإلكتروني "آب ستور" للترويج لتطبيقها الخاص "آبل ميوزيك" في ما تصنفه المنصة السويدية بأنها منافسة غير شريفة.

الاتحاد الأوروبي يقاضى أبل

 وفي القرار الاتهامي المنشور، اليوم الجمعة، اعتبرت المفوضية الأوروبية أن أبل "شوهت مبدأ المنافسة" لإقصاء منافسيها، ونددت بإرغام أبل لمطوري تطبيقات الموسيقى عبر الإنترنت الاستعانة بنظام الدفع التابع لها للسماح بإتاحة منتجاتهم عبر متجر التطبيقات "آب ستور".

وأبدت المفوضية "قلقها" إزاء فرض أبل على مطوري التطبيقات "قيودا تمنعهم من إعلام المستخدمين" على أجهزة أبل التي تضم هواتف آيفون وأجهزة آيباد اللوحية بوجود "بدائل ممكنة أرخص ثمنا".

وقالت المفوضة الأوروبية لشؤون المنافسة مارجاريت فيستاجر "من خلال تحديد قواعد صارمة على "آب ستور" تقوض القدرة التنافسية للخدمات الأخرى في مجال الموسيقى الإلكترونية، تحرم أبل مستخدميها من بدائل أقل كلفة وتشوّه مبدأ المنافسة".

وأشارت إلى أن الشركة الأمريكية تفعل ذلك "مع اقتطاع عمولات مرتفعة على كل عملية تقام عبر التطبيقات المنافسة" المتاحة ضمن متجرها، بحسب بيان للمفوضية.

ولفتت المفوضية الأوروبية إلى أن أبل أنشأت من خلال قيودها ونظامها المدمج للدفع، "نظاما مغلقا تتحكم فيه بكل جوانب تجربة المستخدمين".

اتهامات سبوتيفاي

وفي شكواها المقدمة سنة 2019، أخذت "سبوتيفاي" على "أبل" فرضها عمولة بنسبة 30% على خدمات الموسيقى الإلكترونية التي تتقاضى بدلا ماليا في مقابل اشتراكات عبر متجرها الإلكتروني، ما يشكل بحسب الشركة السويدية انتهاكا لقواعد المنافسة الشريفة.

واعتبرت المفوضية الأوروبية أن هذه العمولة المحددة بـ30 % المطلوبة من كل مطوري التطبيقات على المبيعات والاشتراكات التي يحققونها بواسطة الخدمات المقدمة عبر متجر التطبيقات "آب ستور" تنعكس في أكثر الأحيان على الأسعار، وهي تحصل تاليا على حساب المستهلكين.

وتعليقا على هذا الموقف الأوروبي، قال مسؤول الشؤون القضائية لدى "سبوتيفاي" هوراسيو غوتيريز "هذه محطة رئيسية للدفع في اتجاه محاسبة أبل على سلوكها المناوئ للمنافسة ولضمان حرية الخيار لجميع المستهلكين ولبيئة منصفة للمطورين".

ودافعت "أبل" بشدة عن موقفها الجمعة مذكّرة بأن متجرها الإلكتروني ساهم بدرجة كبيرة في أن تحتل "سبوتيفاي" صدارة تطبيقات البث التدفقي للموسيقى في أوروبا، بفضل قاعدة مستخدميه الواسعة.

أبل ترد

وعلقت المجموعة الأمريكية في بيان "سبوتيفاي تريد الاستفادة من كل امتيازات "آب ستور" لكنها ترى أن ذلك يجب أن يحصل من دون أي مقابل، واعتبرت أن الحجج التي قدمها الاتحاد الأوروبي "تتعارض مع مبدأ المنافسة المنصفة".

وأشارت "أبل" إلى أن الشركة السويدية تدفع لها "عمولة بنسبة 15% عن الاشتراكات التي تحصل عليها عبر "آب ستور""، وفي ما يتعلق بمنع الإعلان عن عروض منافسة، "لا يسمح أي متجر (للتطبيقات) في العالم بهذه الممارسة". 

وسيكون لدى "أبل" فرصة الرد على الاتهامات الموجهة إليها قبل أن يصدر الاتحاد الأوروبي حكما نهائيا، قد يصل إلى حد فرض غرامات أو إرغام المجموعة الأمريكية على تغيير بعض قواعدها.