موظفو «سبوتيفاي» يكشفون المستور.. بذخ رغم «تسريح متتال»

يشعر بعض الموظفين في Spotify أن الشركة تنفق الكثير على الحفلات والمناسبات، في مقابل قيامها بتسريح آلاف الأشخاص.

وقد احتفلت شركة بث الموسيقى Spotify بحملتها السنوية Wrapped بحفل حصري في نوفمبر/تشرين الثاني الماضي، اتسع لـ3500 شخص في متجر Ikea السابق في لندن. وكان الحفل يزخر بمظاهر البذخ والترف وقد حضره موظفون ومشاهير ووسائل إعلام.

لكن بعد أربعة أيام، ألغت الشركة 1500 وظيفة، بمن في ذلك بعض الموظفين الذين عملوا في شركة Wrapped. وأرسل الرئيس التنفيذي دانييل إيك للموظفين مذكرة صريحة يعلن فيها عن عمليات تسريح العمال، وقال إن هيكل تكلفة Spotify لا يزال منتفخًا للغاية.

وكتب إيك: "لقد تباطأ النمو الاقتصادي بشكل كبير وأصبح رأس المال أكثر تكلفة"، و"Spotify ليس استثناءً لهذه الحقائق".

وبعد تضاعف عدد الموظفين تقريبا بين عامي 2019 و2022، خلال فترة تفشي الوباء، بدأت الشركة منذ العام الماضي بإلغاء 2300 وظيفة خلال ثلاث جولات من تسريح العمال في يناير/كانون الثاني ويونيو/حزيران وديسمبر/كانون الأول.

• ‬سبوتيفاي تنافس يوتيوب.. «مقاطع فيديو موسيقية كاملة»

وقال تقرير لـ"بيزنس إنسايدر" إن بعض الموظفين في Spotify يشعرون بأن الشركة تنفق الكثير على الحفلات والمناسبات، في مقابل قيامها بتسريح آلاف الأشخاص وتطلعها إلى خفض المزيد من التكاليف. 

وتحدثت Business Insider مع 14 من العاملين الحاليين والسابقين الذين شاركوا تفاصيل ما وصفوه بالحفلات الباهظة ذات التوقيت السيئ. وطلبوا عدم الكشف عن هويتهم أثناء مناقشة أمور حساسة.

 وقال بعض الموظفين إن الإنفاق على الفعاليات قد ذهب إلى أبعد من اللازم، بالنظر إلى الجهود الأوسع التي تبذلها الشركة من أجل التوفير.

ومن بين الفعاليات الأخرى، Stockholm Intro Days وحفلة Best New Artist Grammy، والتي تقول الشركة إنها "أساسية لترويج الفنانين، وإشراك المستمعين، وتشجيع التعاون بين الموظفين، وتسليط الضوء على خدماتنا". 

حفلات البذخ 

ومن بين الأمثلة الأخرى التي ضربها الموظفون مهرجان Spotifest، وهو مهرجان موسيقي مخصص لموظفي Spotify فقط. 

وأقيم أحدث مهرجان Spotifest في أغسطس/آب الماضي، حيث تجمع مئات الموظفين في The Brooklyn Mirage في نيويورك في فعالية تضمنت إضاءات بالليزر وحضور نجوم بارزين على مسرح ضخم. كما اشتمل على فقرات الألعاب البهلوانية، ورقص فنانو السحب، وتمت إضاءة المساحة بأضواء موجهة وتضمنت عوامل الجذب صالون حلاقة وأكشاك تصوير ومحطات استماع للموسيقى وسلسلة من الألعاب واستوديو مؤقت للوشم يضع شعار Spotify على الموظفين.

وجاءت مظاهر البذخ في هذا الحفل بعد شهرين من إلغاء الشركة 200 وظيفة، وبعدما أخبر الرئيس التنفيذي دانييل إيك الموظفين في مذكرة أن الشركة في حاجة إلى "التحكم في التكاليف"، وأنها بذلت "جهدًا كبيرًا لكبح التكاليف".

وقال أحد الموظفين السابقين "سواء كانت حفلة جماعية، أم حفلة جرامي، أم حفلة عيد الميلاد، أم حفلات ذات علامات تجارية، أم حفلات إضافية سرية نسبيًا، فمن المؤكد أن هناك الكثير من الأموال التي يتم إنفاقها على الحفلات".

ومن بين مظاهر الإهدار الأخرى، بحسب الموظفين، ما يعرف بـ"الأيام التمهيدية" حيث يقع المقر الرئيسي للشركة في ستوكهولم، وترسل العديد من الموظفين الجدد هناك لحضور الأيام الأولى للتوظيف، حيث يقيمون في فنادق فاخرة ويستمعون إلى المسؤولين التنفيذيين وهم يتحدثون لمدة ثلاثة أيام، ثم تقام حفلة في النهاية.

ووفقًا لمدونة الشركة منذ أوائل عام 2023، تدفع Spotify نحو 70% من إيراداتها لأصحاب حقوق الموسيقى. وتزداد هذه المدفوعات عمومًا بمعدل مماثل من ازياد البث. لذا مع نمو الشركة ترتفع النفقات أيضًا.

وتتمثل إحدى طرق Spotify في مواجهة هذا التحدي في التوسع إلى ما هو أبعد من بث الموسيقى واحتضان أعمال أخرى ذات اقتصاديات أكثر قابلية للتطوير، مثل البث الصوتي والكتب الصوتية وتذاكر الحفلات الموسيقية.

مع وجود منافسين عملاقين مثل Apple وYouTube، تحتاج Spotify إلى نجاح هذه الشركات الجديدة، بينما تحاول أيضا إبقاء المستثمرين سعداء من خلال تشديد حزامها.