تويتر ترفع الراية البيضاء.. تعيين مسؤول للتظلم في الهند

عيّنت شركة تويتر مسؤولا يتمركز في الهند للتعامل مع حالات التظلم، كما نشرت تقريرا شهريا للشفافية للتماشي مع لوائح جديدة للحكومة الهندية.

يأتي التعيين وسط توتر العلاقات بين الشركة التي تتخذ من الولايات المتحدة مقرا لها وبين الحكومة الهندية بشأن امتثال تويتر للوائح الجديدة لمنصات التواصل الاجتماعي الكبيرة.

وأفاد بيان للشركة عبر موقعها على الإنترنت اليوم الأحد، بأن "إرشادات الوسيط" التي دخلت حيز التنفيذ في 26 مايو/أيار الماضي، تهدف لتنظيم المحتوى على المنصات وخدمات المراسلة التي تضم أكثر من 5 ملايين مستخدم، مثل فيسبوك وواتسآب وتويتر.

• أزمة جديدة لـ "تويتر" في الهند بسبب "خريطة"
• تفاقم الأزمة بين تويتر والهند.. ماذا يحدث في دلهي؟

وأعلنت تويتر عبر صفحة حديثة على موقعها تعيين فيناي كومار مسؤولا مقيما لشؤون التظلم في الهند مع توفير تفاصيل الاتصال الخاصة به ومعلومات حول كيفية الإبلاغ عن الانتهاكات المحتملة لقواعد وشروط الخدمة الخاصة بتويتر.

كما نشر موقع تويتر تقريرا شهريا للشفافية اليوم الأحد، مع بيانات حول كيفية تعامله مع الشكاوى بما يتماشى مع متطلب أخر للوائح الجديدة.

وأفاد تقرير الشفافية الذي يغطي البيانات في شهر من 26 مايو/أيار إلى 25 يونيو/حزيران من العام الجاري بأنه تم تسجيل 38 شكوى وأنه تم اتخاذ إجراء ضد 133 تغريدة تتعلق بالتشهير والتحرش والإرهاب وانتحال الهوية من بين انتهاكات أخرى.

كما وضعت آليات المراقبة في تويتر علامات على أكثر من 18 ألف حساب وعلقتهم بسبب المحتوى المرتبط بالاستغلال الجنسي للأطفال وغيرها من الانتهاكات و4 آلاف حساب إضافي بسبب المحتوى الذي يروج للإرهاب.

وأصدرت فيسبوك وجوجل بالفعل تقارير مماثلة.

كانت الحكومة الهندية أصدرت في فبراير/شباط الماضي قواعد جديدة تتطلب من المنصات الإلكترونية مثل فيسبوك وجوجل وتويتر إتباع عدة إجراءات تنظيمية جديدة، وتشمل هذه الإجراءات تعيين مسؤول عن الامتثال في الهند، يقوم بتحديد المنشئ الأول لمحتوى معين ووضع آلية للرد على الشكاوى.

وطلبت تويتر تمديد لما لا يقل عن ثلاثة أشهر لتطبيق القواعد الجديدة.