حساب المواطن السعودي يتلقى شكاوى مبالغ الاستحقاق الثلاثاء
حساب المواطن هو إحدى مبادرات برنامج التوازن المالي في السعودية يتيح للمسجلين، الثلاثاء، تقديم شكوى على قيمة مبلغ الاستحقاق.
يتيح حساب المواطن إحدى مبادرات برنامج التوازن المالي في السعودية للمسجلين فيه، بداية من غد الثلاثاء، تقديم شكوى على قيمة مبلغ استحقاق الدعم المقدم لهم من البرنامج في حال كان لديهم اعتراض على المبالغ المودعة لهم خلال الدفعة الأولى منه التي تم إيداعها الخميس الماضي، من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج على الرابط www.ca.gov.sa.
وكانت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية السعودية قد أعلنت أن عدد المواطنين المسجلين في البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن لتقنين الدعم بلغ 13040667 سعوديا وسعودية، منهم 3728386 رب أسرة، و9312281 تابعا لرب الأسرة.
وبيّن البرنامج أنه ستتم إتاحة أيقونة الشكوى في الموقع الإلكتروني الرسمي لحساب المواطن على مبلغ الاستحقاق بعد 5 أيام من كل دورة إيداع، مشيراً إلى أنه سيتم التعامل مع الشكاوى الواردة خلال فترة السماح التي تمتد 3 أشهر بعد كل دورة استحقاق، وفي حال قبول الشكوى سيتم صرف قيمة الدعم المستحقة للمستفيد بأثر رجعي عن الشهر محل الشكوى.
وأضاف البرنامج أنه سيتم أيضا، الثلاثاء، إرسال رسائل نصية لهواتف المستحقين الذين لم يتمكن البرنامج من إيداع قيمة الدعم في حساباتهم بسبب مشاكل في رقم الآيبان للحساب البنكي لهم، حيث سيُطلب منهم إضافة رقم آيبان آخر أو مراجعة البنك لحل تلك المشكلة.
ودعا برنامج حساب المواطن المسجلين إلى الاستفادة من الحاسبة التقديرية المتوافرة في البوابة الإلكترونية، للاستفادة منها في معرفة قيمة الاستحقاق التقديرية، حيث تتأثر قيمة الاستحقاق للأسر والأفراد المستقلين بإجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمار التابعين إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عاماً.
وجدد البرنامج دعوته للمسجلين إلى زيارة حساباتهم في رابط موقع حساب المواطن على الرابط www.ca.gov.sa لمعرفة نتيجة أهليتهم واستحقاقهم، كما يمكنهم التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 19912، أو حساب البرنامج في تويتر في حال وجود استفسارات أو مشكلات بشأن البرنامج.
aXA6IDMuMTM1LjI0Ny4xNyA=
جزيرة ام اند امز
