قمة المستقبل في أبوظبي: "حكومات غير مرئية" ستقدم الخدمات

اختتمت اليوم الجلسة الافتراضية الثانية من سلسلة جلسات قمة المستقبل الرقمي، التي استضافتها "هيئة أبوظبي الرقمية"

و عقدت الجلسة  تحت شعار "مستقبل الخدمات الحكومية: الريادة في دور الحكومة الرقمية" بمشاركة نخبة من الخبراء العالميين والمسؤولين والمدراء التنفيذيين في الجهات الحكومية وكبرى شركات التكنولوجيا العالمية.

• قمة الحكومات.. البنية التحتية الرقمية تعيد رسم مستقبل سلاسل الإمداد
  
• "قمة الحكومات" تستشرف مستقبل الاستثمار عالميا بعد الجائحة
  

وشكّلت الجلسة جزءاً من الندوات المقامة افتراضيا استعداداً لانطلاق الدورة الثانية من "قمة المستقبل الرقمي"، والتي من المقرّر أن تقام على مدى يومي 22 و23 فبراير/شباط 2022 في "الاتحاد أرينا" بإمارة أبوظبي.

الحكومات غير المرئية

وقدّمت سعادة عائشة إبراهيم المرزوقي، المدير التنفيذي لقطاع الخدمات الحكومية في هيئة أبوظبي الرقمية، عرضا تعريفيا مفصلاً حول الريادة في دور الحكومة الرقمية تطرقت خلاله لمراحل التطور في تقديم الخدمات الحكومية والتحول في تقديمها من الطرق التقليدية إلى القنوات الرقمية.

وتناولت المرزوقي مفهوم "الحكومات غير المرئية" باعتباره يمثل التطور المستقبلي للحكومات الرقمية، والجيل القادم من الخدمات الحكومية، مشيرة إلى أن مفهوم "الحكومات غير المرئية" يقوم على فكرة تقديم خدمات استباقية من أبرز خصائصها استخدام الهوية الرقمية كمتطلب وحيد في إنجاز الخدمات والمعاملات، والاستغناء عن المعاملات الورقية والنقدية.

وقالت: "تميزت الجلسة الافتراضية الثانية بمناقشة حزمة من المواضيع ذات الصلة بتعزيز وإبراز مفهوم الحكومة الرقمية على الساحة العالمية".

بالمقابل، شكّلت الجلسة فرصة مثالية لتعريف العالم بالجهود السبّاقة التي تقودها إمارة أبوظبي في سبيل تمكين المواطنين والمقيمين من تحقيق الاستفادة القصوى من مبادرات التحول الرقمي.

وأضافت المرزوقي: "تمحور تركيزنا بالدرجة الأولى حول إبراز الأدوات التكنولوجية الجديدة التي من شأنها تعزيز المشاركة والتفاعل بين الهيئات الحكومية والأفراد، فضلاً عن تبادل أفضل الممارسات واستعراض الدروس المستفادة من أنجح برامج الحكومة الرقمية حول العالم".

وناقش المتحدثون مواضيع عدة، أبرزها دور القطاع الخاص في دعم مسيرة تطور الخدمات الحكومية، والمزايا المترتبة على تمكين الحكومات من دمج قنوات الخدمة التقليدية مع القنوات الرقمية.

إلى جانب أهمية الاستراتيجيات العالمية المصمّمة لضمان تسريع وتيرة تحول المستخدمين والمتعاملين نحو القنوات الرقمية؛ والتغيرات المتوقعة على المدى الطويل في مجال الخدمات الحكومية وقنوات الخدمة المتاحة وتوقعات المتعاملين.

وتتمحور "سلسلة جلسات قمة المستقبل الرقمي"، المستمرة حتى ديسمبر/كانون أول 2021، حول تقديم محتوى غني وحصري وتفاعلي حول الركائز الأساسية للمبادرات الحكومية العالمية في مجال التحول الرقمي. 

وتم تحديد الموضوعات الرئيسية بدقة وعناية وفق المحاور الأربعة لـ "قمة المستقبل الرقمي 2022" وهي؛ "مستقبل الخدمات الحكومية" "Gx Next" و"مستقبل البيانات" "Data Next" و"مستقبل التكنولوجيا" "Technology Next" و"مستقبل الأمن السيبراني" "Cyber Next".