جمارك دبي تفوز بجائزة أفضل جهة لإدارة المشاريع في العالم
توجت جمارك دبي إنجازاتها المتوالية بمجال التميّز بإدارة وتطوير المشاريع بالحصول على جائزة أفضل جهة لإدارة المشاريع في العالم لعام 2020.
وحصدت جمارك دبي الجائزة في المسابقة الدولية التي ينظمها التحالف العالمي لإدارة المشاريع PMO Global Alliance.
وتصدرت الدائرة بهذا الإنجاز المركز الأول عالمياً بين الهيئات الحكومية والشركات الخاصة المتميزة في تطوير المشاريع الجديدة وإدارتها من كافة أنحاء العالم، في شهادة دولية جديدة تظهر مدى التقدم الذي حققته جمارك دبي في تطبيق أفضل الممارسات العالمية في مجال إدارة المشاريع على المستوى الدولي.
وبلغ عدد المشاريع التي طورتها الدائرة من عام 2007 حتى 2019 نحو 125 مشروعا جمركيا تعادل تكلفتها 350 مليون درهم ساهمت في تحقيق الأهداف الرئيسية للدائرة في محوري حماية المجتمع وتسهيل التجارة وحركة المسافرين.
وتم الإعلان عن فوز جمارك دبي بهذه الجائزة في الحفل السنوي لمنتدى التحالف العالمي لإدارة المشاريع، وهي منظمة غير ربحية مقرها البرازيل تهدف إلى تطوير ممارسات إدارة المشاريع عالمياً، وتضم 10,000 عضو يمثلون 110 دول.
وتم تنظيم هذا الحفل السنوي افتراضياً في 29 أكتوبر/تشرين الأول، بحضور وفود تمثل جميع الدول التي شاركت في المنافسة.
وتوجت جمارك دبي بالجائزة الجديدة بعد أن فازت في شهر أغسطس/آب الماضي بالمركز الأول في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، وتنافست على المركز الأول عالمياً مع المؤسسات الفائزة بالمركز الأول على مستوى مناطق أوروبا وأفريقيا والأمريكتين.
تقنيات الذكاء الصناعي
وقال سلطان أحمد بن سليم، رئيس مجلس الإدارة الرئيس التنفيذي لمجموعة موانئ دبي العالمية رئيس مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة: "تتكامل خريطة الطريق وخطط التطوير المطبقة للارتقاء بمستوى العمل الجمركي في دبي لتشمل أسلوب ومنهجية الإدارة المعتمدة على أحدث وأفضل الممارسات العالمية في مجال التطوير، باستخدام التطبيقات الذكية لتقنية المعلومات والذكاء الصناعي والتي تدار بواسطة الكوادر البشرية المؤهلة القادرة على ابتكار الحلول والمعالجات الصحيحة لكافة التحديات من أجل تحويلها إلى فرص وإنجازات، وبالتالي تحقيق قيمة مضافة وعائد مجز على الاستثمار للعملاء والشركاء عند استكمال تنفيذ كل مشروع.
وأضاف تتم عملية التطوير وفقاً لأسلوب إدارة المشاريع المبتكر وبفرق عمل متكاملة تتابع كافة التفاصيل والمعطيات في كل مشروع وصولاً إلى تحقيق الهدف المطلوب.
وتابع: لقد علمتنا تجربة دبي بقيادة الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس دولة الإمارات رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، اعتماد أسلوب تطوير وإدارة المشاريع في التعامل مع كافة التحديات التي تواجهنا على طريق التقدم المستمر لتحقيق التنمية الشاملة والمستدامة.
وأضاف أن فوز جمارك دبي بهذه الجائزة العالمية يظهر مدى أهمية المشاريع التي طورتها الدائرة ومدى مساهمتها في تقدم دولة الإمارات وتحقيق الريادة والصدارة العالمية في مجال العمل الجمركي.
وتصدرت الإمارات المركز الأول في منطقة الشرق الأوسط والخامس عالمياً في مؤشر التنافسية العالمية الصادر عن منظمة التجارة العالمية، وكذلك تصدرت في مؤشر الأداء اللوجستي الصادر عن البنك الدولي لتكون الأولى على مستوى الشرق الأوسط والحادي عشر عالمياً مما عزز مكانتها كمركز عالمي للتجارة والاستثمار".
40 ألف معاملة يوميا
وقال أحمد محبوب مصبح المدير العام لجمارك دبي، إن الجائزة العالمية تؤكد كفاءة قدرات الدائرة البشرية والتقنية والفنية العالية في ابتكار وتطوير مشاريع رائدة ذات حوكمة ساهمت في تعزيز موقع الإمارات بشكل عام وإمارة دبي بشكل خاص كمحور تجاري سياحي عالمي.
وتابع أن الجائزة تؤكد أيضا وجود قاعدة صلبة لمدى جاهزية جمارك دبي لتجاوز أية تحديات مستقبلية محتملة عبر أنظمتها ومشاريعها الفريدة والمبتكرة، حيث تبلغ حصة دبي 80% من التجارة الخارجية لدولة الإمارات، وبفضل تقنياتها الذكية الحديثة تنجز جمارك دبي ما يزيد عن 40 ألف معاملة جمركية في اليوم الواحد، ويمثل الكادر الوظيفي قوة ديناميكية استثنائية موزعة في أكثر من 30 وحدة تنظيمية تنفذ مشاريع في مجال تسهيل التجارة وحركة المسافرين وحماية المجتمع لدعم رؤية دبي.
وأكد أن رصيد جمارك دبي المتزايد من الجوائز العالمية يعكس نهج الدائرة الناجح بالاستثمار المستدام في تطبيق أفضل الممارسات والابتكارات واستحداث منهجيات متطورة لتنفيذ مشاريعها المبتكرة والمساهمة في تحقيق انتشار أكبر لتجارة دبي الخارجية في الأسواق العالمية حيث انعكس ذلك بشكل إيجابي على جمارك دبي بعد أن أصبحت جهة مطلوبة للمقارنات المعيارية في تطبيق أفضل الممارسات والمشاريع.
وأضاف من بين المشاريع المميزة التي تقوم الدائرة حالياً بتنفيذها مشروع التجارة الإلكترونية عبر الحدود، والذي سيساهم في دعم قطاع التجارة الإلكترونية وتعزيز موقع إمارة دبي محطة تجارية رئيسية عالمية من خلال تخفيض تكلفة معاملات التجارة الإلكترونية بنسبة 20% ورفع معاملات التجارة الإلكترونية عبر دبي بنسبة 12.5%.
التحول الرقمي
وبدوره قال جمعة الغيث المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي، إن جمارك دبي من خلال استراتيجية التحول الرقمي، تؤسس مشاريعها المستقبلية باستخدام تقنيات الثورة الصناعية الرابعة كالذكاء الاصطناعي والبلوك تشين.
وتهدف هذه المشاريع إلى تسهيل العمليات وأتمتة الإجراءات الجمركية وخفض الكلفة على المتعاملين وتوثيق العلاقة التكاملية مع الشركاء بما يدعم استثماراتهم ويحقق سعادتهم.
وتقوم جمارك دبي من خلال قطاع التطوير الجمركي بتنفيذ مشاريع عدة في مجالات تسهيل التجارة وحركة المسافرين وحماية المجتمع والالتزام الجمركي والتميز المؤسسي.
وحققت تلك المشاريع بفضل القدرات الفعالة توفيرا في التكاليف التشغيلية للعملاء بقيمة 898 مليون درهم، وإيرادات جديدة للدائرة بقيمة 384 مليون درهم وتوفيرا في التكاليف التشغيلية لجمارك دبي بقيمة 561 مليون درهم، وحماية الإيرادات الجمركية بقيمة 25 مليار درهم.
وساهمت المشاريع في التحول الرقمي لخدمات جمارك دبي بنسبة 100%، وتحقيق سعادة العملاء للخدمات الإلكترونية بنسبة 98% مما يضعها في مقدمة الجهات الحكومية في سعادة العملاء عن الخدمات الإلكترونية.
ومن أبرز المشاريع نظام مرسال الذي طورته الدائرة وهو أحد أفضل الأنظمة الجمركية عالمياً حسب تقييم وإشادة منظمة الجمارك العالمية، والذي يطبق آليات وممارسات عمل جمركية متطورة، وفق قواعد وأسس منهجية إدارة المشاريع ولذلك فقد اعتمدت الهيئة الاتحادية للجمارك تطبيقه ليكون النظام الجمركي الموحد في كافة الدوائر الجمركية لدولة الإمارات.
