فاتورة الكهرباء في مصر.. خطوات الاستعلام وطرق الدفع إلكترونيا
في إطار خطتها المستمرة لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة في مصر عن إتاحة خدمة الاستعلام الإلكتروني عن فواتير الكهرباء عبر الموقع الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر.
ويمكن للمواطن المصري الاستعلام عن فاتورة الكهرباء ودفع قيمتها دون التوجه إلى شركات التوزيع، وذلك تسهيلًا على المواطنين وتوفيرًا للوقت والجهد.
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونيًا؟
يبحث آلاف المواطنين مع بداية كل شهر عن قيمة فاتورة الكهرباء الشهرية استعدادًا للسداد خلال الفترة من الأول حتى الخامس من كل شهر، ويمكن الآن إجراء الاستعلام بسهولة من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أو موقع الشركة القابضة لكهرباء مصر (اضغط هنا).
- اختيار شركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك، مثل: شمال القاهرة، جنوب القاهرة، الإسكندرية، البحيرة، القناة، جنوب الدلتا، شمال الدلتا، مصر الوسطى، مصر العليا.
- إدخال رقم الحساب أو رقم العداد المكوّن من عدة أرقام والمدوّن على إيصال الكهرباء.
- الضغط على زر "استعلام" لتظهر على الفور تفاصيل الفاتورة وقيمتها المستحقة.
طرق دفع فاتورة الكهرباء بسهولة
تتيح وزارة الكهرباء للمواطنين سداد الفاتورة الشهرية إلكترونيًا من خلال عدة وسائل دفع معتمدة، من أبرزها:
- منافذ الدفع الإلكتروني مثل: فوري، أمان، Bee.
- تطبيق My Fawry.
- المحافظ الإلكترونية التابعة للبنوك.
- خدمات الموبايل البنكي.
وتأتي هذه الخطوة ضمن منظومة الدفع والتحصيل الإلكتروني التي تسعى الوزارة إلى تعميمها على جميع الخدمات الحكومية.
الهدف من الخدمة الرقمية الجديدة
وأكدت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن إطلاق خدمة الاستعلام والسداد الإلكتروني لفواتير الكهرباء يأتي في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي الشامل، الهادفة إلى تقليل الضغط على مكاتب الخدمات، وتسهيل حصول المواطنين على خدماتهم بسرعة ودقة.
كما أوضحت الوزارة أن المنصة الإلكترونية تتيح الشفافية الكاملة في عرض الاستهلاك الشهري وتمكن المواطن من متابعة تفاصيل الفاتورة لحظة بلحظة دون الحاجة إلى الانتظار أو الذهاب لأي مقر إداري.
وتشير هذه المبادرة إلى توجه واضح من الدولة المصرية نحو رقمنة الخدمات الأساسية، بما يسهم في تحسين تجربة المواطن اليومية ويعزز كفاءة المؤسسات الحكومية.
ويُتوقع أن تواصل وزارة الكهرباء خلال الفترة المقبلة تطوير أنظمتها الإلكترونية وتوسيع قاعدة الخدمات المتاحة عبر الإنترنت، دعمًا لاستراتيجية التحول الرقمي الوطني التي تنفذها الحكومة.
