"مرافق ضيف الرحمن".. مبادرة سعودية لتسهيل رحلة الحاج
"مرافق ضيف الرحمن"، مبادرة سعودية مستحدثة لتوفير مرافقين لحجاج بيت الله الحرام من كل الدول العربية.
المبادرة أطلقتها شركة مطوفي حجاج الدول العربية السعودية، وترتكز على تخصيص مجموعة من شباب ونساء الوطن لمرافقة الحجاج منذ وصولهم إلى مكة المكرمة حتى مغادرتهم طوال رحلة الحج، وتكون مهمتهم العمل على تسيير كل الأمور لهم، وتذليل العقبات التي تواجههم، والمساعدة في تأمين احتياجاتهم طوال فترة تواجدهم في أراضي المملكة.
وأشار ماهر جمال، رئيس شركة المشرف على أعمال لجنة الحج، إلى ضرورة توفير المرافق من أجل تسهيل تجربة الحجاج من الدول العربية، مضيفاً أن الهدف من المبادرة هو تقديم صورة مشرّفة لموسم الحج، والسعي وراء تهيئة الجو المُريح له قدر المستطاع.
وأوضح محمد معاجيني، نائب رئيس الشركة، أن ما يقارب 1000 شخص من أبناء المملكة من الجنسين تقدموا للعمل في المرحلة الأولى خلال الموسم الحالي، الذي ستقدم فيه الخدمة لجماعات بدلا من الأفراد، لافتا إلى استمرار مراحل تطوير هذه المبادرة حتى يتم تنفيذها بشكلها الكامل، ووجود تصور موضوع من أجل تحسين التجربة في السنوات المقبلة واستقبال عدد أكبر من المرافقين من أجل العمل، بحيث يتجاوز العدد 4 أو 5 آلاف مرافق من الجنسين رجالا ونساء.
على جانب آخر، استحدثت رئاسة شؤون الحرمين، ممثلة في إدارة شؤون إرشاد السائلين بوكالة الشؤون التوجيهية والإرشادية، 5 مواقع لإجابة السائلين والتأكد من جاهزيتها لخدمة أكبر عدد من الزوّار والحجاج، مع زيادة توافد حجاج بيت الله الحرام.
وقال سلطان بن سعد البقمي، مدير إدارة شؤون إرشاد السائلين، إن المواقع الجديدة منها موقعان في الساحات الخارجية من المسجد الحرام، و3 داخل المسجد الحرام ومن ضمنها موقع بالدور الثاني من توسعة الملك فهد، ليصبح عدد مواقع إجابة السائلين 15 موقعا داخل المسجد الحرام، كما يوجد 23 كابينة هاتف موزعة على الأروقة وفي المداخل الرئيسية والمسعى، بالإضافة إلى 7 مواقع للرد على السائلين هاتفيا.
