«شوبيفاي» تواجه عطلا مفاجئا في أكبر أيام التسوق الإلكتروني بأمريكا
شهدت منصة التسوق الإلكتروني العالمية "شوبيفاي" مشكلة تقنية مفاجئة عطلت قدرة الآلاف من المستخدمين على تسجيل الدخول.
وفقا لوكالة رويترز، أثر ذلك بشكل مباشر على العملاء وعدد من الشركات الصغيرة في اليوم الأكبر للتسوق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة، المعروف باسم "سايبر مانداي".
وفقًا لموقع "داون ديتيكتور"، المتخصص في تتبع الأعطال التقنية، بدأت المنصة بالتحقيق في المشكلة فور ظهورها، وسط حركة تسوق مكثفة، واستعدادًا لزيادة المبيعات المتوقعة عبر أدوات التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
وأصدر فريق الدعم في شوبيفاي بيانًا عبر موقع "إكس" أكد فيه: "نعلم بوجود مشكلة تؤثر على بعض المتاجر، ونعمل حاليًا على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان استعادة الخدمة بشكل كامل".
يأتي هذا العطل في وقت حاسم بالنسبة للشركات الصغيرة التي تعتمد على منصة شوبيفاي بشكل كبير خلال موسم العطلات، حيث يمثل "اثنين التسوق الإلكتروني" أحد أهم أيام المبيعات السنوية، ويعكس حجم الطلب على التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة.
وتشير التقارير إلى أن الأعطال التقنية في مثل هذه المناسبات قد تؤثر على الإيرادات اليومية بشكل ملموس، خاصة مع الاعتماد المتزايد على أدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة التسوق وزيادة حجم المبيعات، مما يجعل سرعة استعادة الخدمة أولوية قصوى للشركة.
