سلاسل الإمدادات.. كيف تتجنب الشركات أزمة تذبذب التوريد؟

تواجه سلسلة التوريد العالمية تحديات غير مسبوقة خلال العامين الماضيين؛ ولكن، يمكن التغلب على العقبات بالمرونة وخفة الحركة والاستدامة.

تواصل سلاسل التوريد الكفاح ضد التأثير المستمر لوباء COVID-19، والأزمة الاقتصادية التي تلت ذلك، والصراع المستمر في أوكرانيا. 

وسط حالات عدم اليقين هذه في العالمين المالي والتصنيعي، تُنصح الشركات أيضا بتوخي مزيد من الحذر في إدارة المخاطر التي يمكن أن تعطل سلسلة التوريد من خلال التخطيط المسبق قدر الإمكان.

• المناخ المتطرف يهدد سلاسل الإمدادات عالميا
• الإضرابات العمالية تُدخل سلاسل الإمدادات في أزمة جديدة

تحدد مؤسسة McKinsey ثلاث طرق يمكن للشركات، ويجب عليها، الاستعداد للمستقبل: من خلال بناء المرونة، وتعزيز خفة الحركة، وتقوية الاستدامة.

بناء مرونة سلسلة التوريد

يشير تقرير لمنظمة التجارة العالمية أن 85% من الشركات تتعرض لتدخل واحد على الأقل لخطر من مخاطر سلسلة التوريد الخاصة بها كل عام؛ ولا يمكن توقع كل هذه الانقطاعات، ولكن إدارة المخاطر بعناية ستحمي الشركات من الانهيار الكامل في مواجهة الأحداث غير المتوقعة.

وفي وقت تتغير فيها وتيرة المخاطر بين صحية إلى اقتصادية إلى مناخية، كما يجري حاليا في نهر الراين بألمانيا، فإن التخطيط المسبق لأي من هذه المخاطر سيكون أمرا مهما للتغلب على هذه التحديات.

تُعد شركة Nike المُصنِّعة للملابس الرياضية مثالًا رئيسيًا على كيف أنه عندما يتعلق الأمر بمرونة سلسلة التوريد، يمكن أن يكون تدقيق توقعات المستقبل من خلال إدارة المخاطر منقذا للحياة.

عندما اندلعت جائحة COVID-19، استجابت Nike بسرعة باستخدام تقنية تحديد التردد اللاسلكي (RFID) لتتبع البضائع على طول سلسلة التوريد. 

استخدمت الشركة أيضا بيانات الطلب التنبؤية لمنع تراكم المخزون، حيث يتم نقل المبيعات من المتجر إلى الإنترنت، وبالتالي تقليل تأثير إغلاق المتاجر.

ونتيجة لذلك، انخفضت مبيعات Nike في الصين بنسبة 5% فقط - وهو رقم ثانوي مقارنة بالتخفيضات الأعلى في المبيعات التي شهدتها ماركات الملابس الأخرى.

هذه أوقات غير مسبوقة في سلسلة التوريد العالمية؛ لذلك من الضروري أن تتخذ الشركات تدابير لبناء مرونتها، من خلال الاستعداد لتهديدات أخرى كالأمن السيبراني والتمويل والعمليات والسمعة.

استخدام التكنولوجيا

في حين أن المرونة تتعلق بالقدرة على البقاء في مواجهة التحديات غير المتوقعة، تعتمد المرونة على استجابة الشركات للتغيير مع القدرة على التكيف.

تتمتع تكنولوجيا الأتمتة بالقدرة على تحويل كفاءة إنتاج التصنيع والخدمات اللوجستية؛ بدأت بعض الشركات (مثل AspenTech) بالفعل في استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) لتحليل بيانات الطلب التنبؤي.

بمجرد اعتمادها على نطاق أوسع عبر سلسلة التوريد، ستكون هذه التكنولوجيا بمثابة دفعة كبيرة لسرعة وكفاءة التخطيط المستقل.

على سبيل المثال، على كل الشركات في سويسرا والنمسا وألمانيا وهولندا، أن تعرف أن نهر الراين قد يواجه خطر الجفاف في كل صيف، وبالتالي عليها التحوط من خلال بناء سلاسل إمدادات مسبقة لتجنب تأثيرات هذا الجفاف قد الإمكان.

تحديد وتعزيز الطرق لتكون أكثر استدامة

عندما يتعلق الأمر بالتزامات الشركات البيئية والاجتماعية والحوكمة، فإن الشفافية على طول سلسلة التوريد مهمة أيضًا. 

على الرغم من الفوضى التي زعزعت استقرار سلسلة التوريد أثناء جائحة COVID-19، زعم أكثر من ثلثي المديرين التنفيذيين لسلسلة التوريد أن الاستدامة كانت أولوية قصوى.