احكيلي.. منصة تونسية للعلاج النفسي عن بُعد

"احكيلي"، هي منصّة هاتفية وإلكترونية تونسية تقدّم خدمات للتونسيين في مجال المعالجة النفسية.

أسس المنصّة الثنائي غيث السويسي، أخصائي نفساني، ولمياء الشوك، مختصة في المحاسبة، ويرافقهما 6 أخصائيين نفسانيين.

تعد هذه المنصّة الأولى من نوعها في تونس وأفريقيا، وتتماشى مع ما يشهده العالم من تطور تكنولوجي وتتكون من عدة أخصائيين نفسيين في المستشفيات الحكومية ومتطوعين.

وتوجّه خدمات المنصة لطالبي الرعاية النفسية دون استثناء على أساس العمر أو الجنس أو الحالة الاجتماعية.

• بلوجر مصرية تثير الجدل بخلعها الحجاب.. ما القصة؟

منذ عام 2020، بدأت المنصّة تتلقى اتصالات الناس للإصغاء إلى مشاكلهم وتقديم نصائح سريعة للرعاية والتوجيه واشتهرت أكثر زمن كورونا والحجر الصحي الشامل، حيث باتت المكاملات الهاتفية التي وصلت للمنصة تتجاوز 150 مكالمة في اليوم، ومن قبل فئات عمرية مختلفة.

مئات المكالمات يومياً

يقول غيث السويسي، صاحب المنصّة، لـ"العين الإخبارية" إن "احكيلي" انطلقت في فبراير/شباط من عام 2020 بهدف توفير خدمات نفسية عن بعد للأشخاص غير القادرين على الذهاب للأطباء في عياداتهم.

ويضيف: "في تونس هناك أخصائي نفسي واحد لكل 350 ألف مواطن"، مضيفا أن 6 محافظات في الجنوب والوسط الغربي لا يوجد بها أي أخصائي نفسي.

ويوضح أن المنصة الإلكترونية تعمل تحت طائلة القانون ولها تراخيصها وملتزمة بحماية المعطيات الشخصية أخلاقياً وقانونياً، مبيناً أن الخطوط الهاتفية للتواصل تخضع لمراقبة الدّولة.

ويكشف أن الهدف الأساسي من المبادرة هو تقديم خدمات صحيّة نفسية عن بعد لعموم التونسيين وخاصة لأولئك الذين لا يستطيعون التنقل والذهاب للمختص النفساني، وأيضًا لذوي الاحتياجات الخاصة والشباب والمراهقين.

ويتابع أن المنصة يرد إليها مكالمات في أوقات متأخرة من الليل لأشخا تعرضوا لحالات هلع وقلق خلال النوم ولا يستطيعون الذهاب لمختص نفسي.

ويفيد بأنّ توقيت عمل المنصة هو من منتصف النهار إلى منتصف الليل يومياً من دون توقّف وعلى امتداد كامل أيّام الأسبوع، مضيفًا أن فريق العمل يضم أخصائيين نفسانيين.

ويؤكد أن هذه المنصة تعرف إقبالاً كبيراً من قبل التونسيين الراغبين في نصائح للخروج من حالاتهم النفسية.

وغيث السويسي هو استشاري نفسي حاصل على شهادة عليا من جامعة بالولايات المتحدة الأمريكية وشهادة في تدريب التنمية البشرية.