25 % نمو إيرادات الخدمات الحكومية بالدرهم الإلكتروني في الإمارات

الخدمات الحكومية بالدرهم الإلكتروني تحقق نموا بنسبة 25% خلال الربع الثاني من 2017، لتبلغ مليارين و542 مليونا و411 ألفا و 494 درهماً.

حققت إيرادات الخدمات الحكومية بالدرهم الإلكتروني في الإمارات نموا بنسبة 25 % خلال الربع الثاني من العام الحالي لتبلغ مليارين و542 مليونا و411 ألفا و 494 درهما مقارنة مع أكثر من ملياري درهم للفترة نفسها من عام 2016 .

ووصلت إيرادات الخدمات الحكومية المنفذة عبر الموقع الإلكتروني إلى 958 مليونا و461 ألفا و182 درهما خلال الربع الثاني من عام 2017 كما بلغت الإيرادات المحققة عبر مراكز الخدمة للفترة نفسها مليار و 583 مليونا و 950 ألفا و 310 دراهم. 

كما وصل عدد التعاملات المنفذة عبر منظومة الدرهم الإلكتروني خلال الربع الثاني من عام 2017 إلى 10 ملايين و 837 ألفا و 965 معاملة مقارنة بـ 9 ملايين و 966 ألفا و 134 معاملة في الربع الثاني من 2016 في حين بلغ عدد إشعارات الاستلام خلال الفترة ذاتها إلى 5 ملايين و 533 ألفا و 223 مقارنة بـ 5 ملايين 141 ألفا و945 في الربع الثاني من 2016 . 

وبلغ إجمالي البطاقات المصدرة لخدمات الدرهم الإلكتروني مليونين و 730 ألفا و 720 بطاقة خلال الربع الثاني من عام 2017 مقارنة بـ مليونين و 102 ألف و 466 بطاقة في الربع الثاني من 2016 أما متوسط سرعة تنفيذ معاملات الدفع عبر شبكة الدرهم الإلكتروني فقد بلغ 1.02 ثانية فقط بينما وصل متوسط سرعة تنفيذ المعاملات عبر أجهزة نقاط البيع POS في المنظومة إلى 1.03 ثانية فقط. 

وقال سعيد راشد اليتيم وكيل الوزارة المساعد لشؤون الموارد والميزانية في وزارة المالية: "تتميز منظومة الدرهم الإلكتروني الذي أطلقتها وزارة المالية بتكاملها مع شبكات ووسائل الدفع العالمية حيث تشكل منصة مرنة تتكامل مع كافة تطبيقات الحكومة الإلكترونية.. مشيرا إلى أن بطاقات الدرهم الإلكتروني توفر إمكانية سداد أكثر من 5,000 خدمة حكومية بين الوزارات والمؤسسات الاتحادية والمحلية والقطاع الخاص عبر مختلف القنوات التي تشملها تطبيقات المنظومة، وفي مقدمتها الهاتف المحمول والمحفظة الرقمية، والموقع الإلكتروني، وأكشاك الخدمة الإلكترونية الذاتية". 

ولفت إلى أن مركز الاتصال التابع لمنظومة الدرهم الإلكتروني يعمل على توفير خدماته للمتعاملين حيث تم التعامل في عام 2016 مع ما يقارب 125,290 ألف مكالمة واستفسار..

كما وصلت نسبة المكالمات والاستفسارات التي تم الرد عليها بنجاح إلى أكثر من 90% وجاءت هذه النتائج نتيجة للاهتمام الذي توليه الوزارة لتحقيق رضا المتعاملين عن الخدمات الحكومية المقدمة، مما ساهم في تسريع المدة الوسطية لإنجاز المعاملات عبر المنظومة لتصل إلى 1.46 ثانية فقط. 

وأضاف : يأتي تطوير منظومة الدرهم الإلكتروني بالانسجام مع استراتيجية الوزارة وأهدافها الرامية إلى تطوير خطة ممنهجة للتحول نحو الخدمات الحكومية الذكية وإدارة رسوم الخدمات الحكومية وتطبيق حلول مبتكرة لخدمات الدفع والتحصيل الآلي لرسوم الخدمات مما يرفع كفاءة وفعالية أنظمة العمل المالية .