الذكاء الاصطناعي يقتل التسوق الرقمي التقليدي.. ماذا يأتي بعد؟
لقد ثبتت صحة تنبؤ مارك أندريسن عام 2011 بأن "البرمجيات ستهيمن على العالم"، ولكن لم يكن التحول أكثر اكتمالاً من مجال التسويق.
في ظل تسارع الأتمتة، يوشك التسويق الرقمي التقليدي على الخروج من المشهد، وفقًا لمجلة فوربس. فمع اعتماد محركات البحث على الذكاء الاصطناعي بدلاً من الخوارزميات الكلاسيكية، تتراجع أهمية مهارات SEO التقليدية بسرعة.
المنصات الذكية تزيح المتصفحات عن عرشها
تفكر شركة أبل في الاستحواذ على بيربلكستي سعيا للريادة في البحث الذكي، خاصة بعد الانخفاض التاريخي في استخدام متصفح سفاري في أبريل 2024. بالموازاة مع ذلك، تتجه سامسونج إلى فك الارتباط مع جوجل لصالح اعتماد بيربلكستي أيضا كمحرك افتراضي، في دلالة واضحة على التحول الاستراتيجي الشامل الذي تشهده الصناعة. فما ملامح مستقبل التسويق؟
- الذكاء الاصطناعي «كابوس» خريجي بريطانيا... هل تبخرت أحلام الوظائف؟
- فيضان إشعارات الأخبار.. كيف غيّر الذكاء الاصطناعي مشهد الإعلام؟
بحلول عام 2028، ستكون ثلاثة من كل خمس وظائف تسويقية تدار من خلال أدوات الذكاء الاصطناعي، وفقا لتوقعات مديري التسويق حول العالم في تقرير مؤسسة البيانات الدولية لعام 2025. الوكالات التقليدية ستضطر لتقليص موظفيها بنسبة 55%، وتحويل مواردها إلى خدمات تعتمد على الذكاء الاصطناعي. وبحلول العام المقبل، سيشكل البحث من خلال الذكاء الاصطناعي الوسيلة الأساسية لنحو 65% من المستخدمين، وهو ما دفع بعض التقديرات إلى توقع توجه الوكالات لرفع الإنفاق خمسة أضعاف لتحسين النماذج اللغوية الكبيرة (LLM) بحلول عام 2029.
ما الجديد في تحسين بحث النماذج اللغوية؟
في نمط البحث الجديد من جوجل وغيره، تصاغ الإجابات عبر مزيج من مصادر مختلفة دون توثيق صريح. هذا التحول أزاح تحسين محركات البحث التقليدي (SEO) عن مركزه، وأعاد تعريف النجاح الرقمي. فلم يعد الهدف تصدر نتائج البحث، بل أن تكون علامتك التجارية مذكورة ضمن إجابة الذكاء الاصطناعي، وبات عدد مرات هذا الذكر هو المعيار الجديد. لهذا، بدأت الشركات باستخدام أدوات متقدمة لرصد طبيعة الذكر وتكراره، والتحرك استراتيجيا بناء على هذه البيانات.
الرسالة واضحة
آن الأوان لإعادة صياغة استراتيجية جديدة كاملة. إذا كانت رؤيتك التسويقية تختزل في التركيز على الكلمات المفتاحية، فأنت بالفعل خارج اللعبة. النماذج الذكية تميل إلى اختيار المحتوى الذي يتسم بالوضوح والموثوقية، مع لغة إنسانية سلسة. لذلك، يجب أن يحتل العمق والجودة والقدرة على الإقناع صدارة أولوياتك. المنتديات الرقمية مثل ريديت أثبتت أنها مناجم مفتوحة للمحتوى الذي تعتمد عليه هذه النماذج، ما يجعلها ساحة لا بد من اقتحامها بذكاء ضمن أي خطة تسويق رقمي تواكب ما طرأ من مستجدات.
لكن هذا التحول الجذري ليس نهاية المطاف. نحو 80% من كليات إدارة الأعمال على مستوى العالم بدأت بالفعل دمج الذكاء الاصطناعي في مناهجها، وكثير منها يقدم برامج دراسات عليا متخصصة. وفي ظل توقع لينكد إن أن 70% من المهارات المهنية ستتغير بحلول عام 2030، لم يعد هناك وقت للتردد. المستقبل سيصبح في يد من يعيد تأهيل نفسه ومهاراته ويتغير بسرعة.
