الذكاء الاصطناعي يوفر 390 مليار دولار لقطاع التأمين العالمي

مذكرة البحثية قالت إن الذكاء الاصطناعي يساعد شركات التأمين في تحليل المخاطر بأسلوب أكثر دقة في كافة مراحل تقديم الخدمات التأمينية

توقعت مذكرة بحثية صادرة عن بيت الخبرة العالمي المتخصص في البحوث المالية "Autonomous Research" أن تحقق تطبيقات الذكاء الاصطناعي وفورات ضخمة بقطاع التأمين العالمي تصل إلى 390 مليار دولار بحلول 2030.

وقالت المذكرة البحثية التي نشرت ملخصها موقع "بيزنس إنسايدر" إن قطاع التأمين تأخر في مواكبة الابتكارات الحديثة في مجال الخدمات المالية، مما يعطي الآن فرصة ذهبية للاستفادة من التطور الجاري في توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في كافة مراحل تقديم الخدمات التأمينية.

• الذكاء الاصطناعي خبير في الذكاء الاصطناعي: الروبوتات قد تتفوق على البشر خلال نصف قرن
  
• اقتصاد فيزا تحبط عمليات احتيال بـ25 مليار دولار بالذكاء الاصطناعي
  

وأوضحت Autonomous Research أن خدمات المكتب الأمامي المتصلة بالعملاء هي الأكثر حظا لتحقيق وفورات، إذ تصل التقديرات إلى 168 مليار دولار، مقارنة بإجمالي وفورات تبلغ 222 مليار دولار موزعة بين الخدمات الوسيطة وخدمات المكتب الخلفي.

وتابعت: وفورات المكتب الأمامي تنقسم إلى 3 محاور، الأول يتعلق باستخدامات الاستبيانات الآلية لجمع المعلومات المهمة في تقديم خدمات أكثر كفاءة وتحسين رضا العملاء، والمحور الثاني مساعدات شركات التأمين على تصميم سياسات عمل أكثر تخصيصا لعملائها، وأخيرا تبسيط عملية إدارة المطالبات والتعويضات عبر كشف المطالبات الاحتيالية.

• سيارات أبل تدخل عالم السيارات من بوابة الذكاء الاصطناعي
  

وأشارت إلى أن هذه الوفورات يمكن أن تتحقق من خلال توجيه رأس المال والموظفين للتركيز على أهداف أكثر ربحا، وانتهاج استراتيجيات واضحة تلائم تطور احتياجات العملاء والمنافسة.

وأضافت المذكرة البحثية أن تطبيقات الذكاء الاصطناعي تساعد شركات التأمين في تحليل المخاطر بأسلوب أكثر دقة ومن ثم الوصول إلى أنماط تنبؤ مختلفة عن المخاطر المستقبلية.