تطبيق التكنولوجيا في صناعة السياحة يوفر 30 مليار دولار خلال 15 عاما

التكنولوجيا ستسهم في تقديم خدمات وتجارب أفضل سواء عبر المواقع الإلكترونية المخصصة لإجراء الحجوزات أو من خلال منصات الواقع الافتراضي.

توقعت بيانات صادرة من معرض "سوق السفر العربي" أن تسهم التكنولوجيا المتطورة المتمثلة في مفهوم إنترنت الأشياء والروبوتات والذكاء الاصطناعي وتقنيات الواقع الافتراضي والأجهزة القابلة للارتداء في تحقيق وفورات كبيرة تقدر بمليارات الدولارات في قطاع السياحة بالسنوات المقبلة.

ويقام معرض "سوق السفر العربي" في مركز دبي التجاري العالمي خلال الفترة من 28 أبريل/نيسان إلى 1 مايو/أيار المقبلين.

وبحسب "دانييل كورتيس"، مديرة معرض "سوق السفر العربي في الشرق الأوسط" فإن تطبيق التكنولوجيا في صناعة السياحة سيساهم في تحقيق وفورات هائلة تصل قيمتها إلى 30 مليار دولار في السنوات الـ15 المقبلة.

• 25 مؤسسة عمانية تروج للسياحة في "سوق السفر العربي"
• "سوق السفر العربي" يسلط الضوء على أهمية "أنستقرام"

وكشف البحث الصادر عن "كوليرز إنترناشونال" شريك الأبحاث الرسمي لمعرض "سوق السفر العربي"، أنه بالإضافة إلى التوفير الهائل في التكاليف ستسهم التكنولوجيا في تقديم خدمات وتجارب أفضل وأكثر سهولة للعملاء سواء عبر المواقع الإلكترونية المخصصة لإجراء الحجوزات أو من خلال منصات الواقع الافتراضي.

كما ستلعب روبوتات الدردشة والذكاء الاصطناعي دورا بارزا في توجيه العملاء لإتمام خطوات الحجز بينما يوفر مفهوم "إنترنت الأشياء" التواصل اليومي بين مختلف الأجهزة عبر شبكة الإنترنت، بحسب "كوليرز إنترناشونال".

وقالت "دانييل كورتيس"، مديرة معرض "سوق السفر العربي في الشرق الأوسط"، إن العالم يشهد كل يوم تطورا هائلا لاستخدام أدوات التكنولوجيا خصوصا في صناعة السياحة التي تحتل الصدارة في مجال الابتكار التكنولوجي في الوقت الذي تخصص فيه الشركات ميزانيات ضخمة للاستثمار في هذا الجانب بهدف تحسين تجربة العميل.

ولفتت "كورتيس" إلى أنه في عام 2018 بلغت قيمة استثمارات المطارات وشركات الطيران في تكنولوجيا المعلومات نحو 30 مليار دولار.

وتابعت: أنه من المنتظر أن يتم تعويض هذه الاستثمارات الضخمة من خلال تطبيق التكنولوجيا التي ستسهم في تحقيق وفورات هائلة تصل قيمتها إلى 30 مليار دولار في السنوات الـ15 المقبلة.

وستمثل التكنولوجيا المتطورة والابتكار المحور الرئيسي لفعاليات معرض "سوق السفر العربي 2019" وسيتم التطرق إليها في جميع الجلسات الحوارية والنقاشات والفعاليات التي تدور في أروقة المعرض بما في ذلك الندوات الخاصة التي تركز على مواضيع محددة.

وخلال أيام المعرض سيناقش مجموعة من المتخصصين والخبراء وممثلين عن الجهات الدولية العارضة التطور التكنولوجي غير المسبوق وظهور تقنيات مبتكرة من شأنها أن تغير آلية العمل في صناعة الضيافة في المنطقة.

• صفقات بين شركات سعودية ودولية في سوق السفر العربي بدبي

وسيعود معرض تكنولوجيا السفر "ترافيل تك" برعاية "سيبر كوربوريشن" إلى "سوق السفر العربي" هذا العام، حيث سيتيح الفرصة لـ45 عارضا دوليا لمناقشة التطورات والتقنيات الجديدة التي تؤثر على قطاع الضيافة وسيتم وضع جدول أعمال لطرح الأفكار الجديدة ومناقشتها في مسرح معرض تكنولوجيا السفر.

كما سيشهد المعرض هذا العام إطلاق أسبوع السفر العربي الذي يضم ضمن محفظته أربعة أحداث ومعارض رئيسية هي "سوق السفر العربي 2019" و"سوق السفر الدولي للسياحة الفاخرة" ومنتدى "كونيكت" الشرق الأوسط والهند وأفريقيا والذي يركز على تطوير المسارات الجوية، بالإضافة إلى فعالية يوم المستهلك "هوليداي شوبر" الجديدة.

ومن أبرز الفعاليات الأخرى التي سيشهدها "سوق السفر العربي 2019" "منتدى السياحة العربي الصيني" الذي سيقام يوم الأحد 28 أبريل/نيسان المقبل على المسرح العالمي "جلوبال ستيج".

وتأتي أهمية هذا المنتدى في ظل النمو الهائل الذي يشهده القطاع السياحي في الصين التي من المتوقع أن تستحوذ على نحو ربع السياحة العالمية بحلول عام 2030.

وخلال الجلسة سيناقش مجموعة من الخبراء أهمية هذا النمو للوجهات السياحية حول العالم وكيفية الاستفادة منه، كما سيتضمن المنتدى جلسة تواصل مدتها 30 دقيقة مع أكثر من 80 مشتريا صينيا.

ومن بين الأحداث البارزة الأخرى التي ستقام في المسرح العالمي قمة "مؤتمر منظمة السياحة العالمية" التي ستقام يوم 28 أبريل/نيسان المقبل وندوة مخصصة للحديث عن فرص السياحة في السعودية وقمة الصناعة الفندقية التي سيحضرها مجموعة من أبرز الخبراء لمناقشة أبرز التطورات والاتجاهات وأحدث مشاريع البنية التحتية الرقمية التي تشكل مستقبل قطاع الضيافة.

• جامع الشيخ زايد الكبير يبهر زوار "سوق السفر العربي"

وبعد النجاح الذي حققه العام الماضي يعود "مؤتمر الوظائف في قطاع السفر للطلاب" بنسخته الثانية إلى معرض "سوق السفر العربي 2019" في يومه الأخير حيث يتيح هذا البرنامج للطلاب والخريجين الفرصة للاستماع إلى مجموعة من المتحدثين والخبراء في صناعة السفر كما يساعد الطلاب على فهم أكبر للصناعة عبر التعريف بالمسارات والفرص الوظيفية المحتملة في المستقبل.

وإلى جانب معرض تكنولوجيا السفر سيشهد المعرض مجموعة من الفعاليات ذات القيمة مثل الجلسة المخصصة للمؤثرين والمشترين على المنصات الرقمية، والتي ستضم للمرة الأولى 20 مشتريا صينيا وجوائز تمنح لأفضل منصة عارضة وأكاديمية وكلاء السفر.

ويعتبر "سوق السفر العربي" من أبرز الأحداث في قطاع السياحة بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حسب رأي أبرز المتخصصين في هذا القطاع.

 واستقبلت دورة عام 2018 أكثر من 39 ألف متخصص في قطاعات السفر والسياحة والضيافة وشهدت تسجيل أكبر مشاركة للفنادق في تاريخ المعرض على الإطلاق بنسبة 20% من المساحة الإجمالية للمعرض.