الذكاء الاصطناعي يقتحم عالم صناعة العطور.. منتج متوافق مع الشخصية
بدأت العلامات التجارية في قطاع صناعة العطور في الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لتخصيص أنواع العطور المختلفة.
من النماذج البارزة في هذا التوجه، علامة EveryHuman لصناعة العطور، التي بدأت تعتمد على الذكاء الاصطناعي في توجيه أسئلة لعملائها تحدد من خلالها شخصياتهم وميولهم، قبل ابتكار 3 عطور مُخصصة لهم في زجاجات سعة 5 مل بسعر 42 جنيها استرلينيًا.
وتقول صحيفة فايننشال تايمز، إنه من ضمن الأسئلة التي توجهها الشركة للعميل، هل أنت شخص محافظ أم غير تقليدي؟ ما هو اللون الذي يُمثلك أكثر؟ هل ترى نفسك شخصًا متسامحًا؟.
وتستخدم هذه العلامة التجارية، التي أسسها فريدريك دويرنك ومصممة العطور أنايتا ميكانيك عام 2018، الذكاء الاصطناعي لمطابقة ملف تعريف كل متسوق - الذي يتم إنشاؤه من خلال استبيان عبر الإنترنت - مع مجموعة من 52 تركيبة عطرية، تتكون كل منها من مكونين إلى 20 مكونًا، ثم يتم مزج هذه المكونات لابتكار عطرك المميز.
ويُعد المتجر الذي يطبق هذه الخدمة، التابع للعلامة بشارع أكسفورد في لندن، واحدًا من 11 متجرًا فعليًا تستضيف "آلة EveryHuman الحسية"، التي تُصنع العطور أمامك مباشرةً، مما يُضفي لمسةً مستقبليةً كلاسيكيةً على التجربة، كما يمكن للمتسوقين الوصول إلى الخدمة نفسها عبر الإنترنت.
وبحسب أحد مساعدي المبيعات، عادةً ما يكون هناك طابور انتظار في عطلات نهاية الأسبوع لاستخدامه، وفق ما ذكرت صحيفة فايننشال تايمز.
ويقول دويرنك، "بالنسبة لنا، يتعلق الأمر بجعل ابتكار العطور في متناول الجميع، سواءً للأفراد أو العلامات التجارية".
وتُعدّ EveryHuman واحدة من الشركات المتزايدة التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحقيق ذلك.
وتتبنى شركة Scircle، التي تتخذ من برشلونة مقرًا لها، والتي أسسها ألفارو سواريز عام 2025، نفس النهج مع Aura، وهي شركة عطور تعمل بالذكاء الاصطناعي.
وعلى عكس علامة EveryHuman، لا توجد استبيانات هنا، وتبدأ العملية بإخبار Aura، عبر محادثة فورية، بنوع العطر الذي ترغب فيه.
وقال سواريز لصحيفة فايننشال تايمز، أن الأمر قد يكون شديد الخصوصية والشخصية وربما غير مستساغ في بعض الحالات.
ويشرح قائلاً، "في الماضي، كان صانعو العطور المخصصة حكرًا على الأباطرة والملوك والعائلات المالكة، كان صانع العطور يأتي إليك ويطرح عليك أسئلة حتى يفهم ما تريده، نحن نفعل الشيء نفسه تمامًا، لكننا نجعله متاحًا للجميع".
ويبلغ سعر عطر Scircle سعة 20 مل 95 دولارًا أمريكيًا، ويمكن شراؤه عبر الإنترنت أو من خلال ثلاثة متاجر فعلية في أمريكا الشمالية.
وقد يبدو هذا النوع من التطبيقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مجرد حيلة تسويقية، لكن التخصيص عامل جذب كبير لمتسوقي العطور، وخاصةً جيل الألفية الأصغر سنًا وجيل زد.
ووفقًا لتقرير لشركة أبحاث السوق Mintel، يستخدم ما يقرب من 45% من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 45 عامًا العطور للتعبير عن أنفسهم.
وهذا التوجه عزز سوق العطور المتخصصة وألهم صيحات أخرى، مثل مزج العطور، حيث يشتري المتسوقون روائح مختلفة ويخلطونها لابتكار عطرهم الخاص.
وتقول الشريكة في شركة باين الاستشارية، كلوديا داربيزيو، "هذا بالتأكيد ما يتجه إليه توجه المستهلكين، وهو يُحسّن تجربة العميل".
وتضيف أن صناعة العطور، إلى جانب التخصيص، "هي من أكثر الصناعات التي ستشهد تحولاً جذرياً بفضل الذكاء الاصطناعي في أساليب العمل" خلف الكواليس.
وتشمل استخداماته مجالاتٍ واسعة، من البحث والتطوير إلى التركيبات، والمسائل التنظيمية، والاختبارات، والتسويق، مما يُؤدي إلى دورات إنتاج أسرع، ومخاطر تطوير أقل، والأهم من ذلك، تكاليف أقل.
