"ستاربكس" تفتتح أول فرع لخدمة متحدثي لغة الإشارة بالولايات المتحدة

"ستاربكس" تفتتح أول فروع خدمة مرضى الصم في الولايات المتحدة، وتتعهد بدعم خدماتهم في باقي الفروع داخل أمريكا.

افتتحت سلسلة مقاهي "ستاربكس" الأمريكية، الثلاثاء، أول فرع يقدم خدماته إلى مرضى الصم ومتحدثي لغة الإشارة في الولايات المتحدة بالعاصمة واشنطن.

وكانت الشركة قد أعلنت في يوليو/تموز الماضي أن فروع "ستاربكس" الحالية داخل الولايات المتحدة سيتم تزويدها بعاملين فاقدين للسمع بشكل جزئي أو كلي، لاستيعاب العملاء ذوي المشكلات السمعية.

ويرتدي العاملون الصم زيا خاصا تحمل الإشارة المرادفة لاسم المقهى "ستاربكس"، بينما سيرتدي العاملون العاديون الذين يخدمون مرضى الصم أزرارا تقول: "أنا أتحدث لغة الإشارة"، حسب بيان للشركة.

وأشارت "ستاربكس" إلى أن العملاء سيكونوا قادرين كذلك على كتابة طلباتهم عبر أجهزة لوحية مخصصة على أن يتم وضع المشروبات التي انتهى تحضيرها على شاشة، بدلا من أن ينادي العامل على الطلبات المنتهية، ليتوجه أصحابها لالتقاطها.

ويقع الفرع بجوار جامعة جالوديت، وهي الجامعة الوحيدة في العالم المصممة لتعليم طلاب الصم أو ذوي المشكلات السمعية.

ويضم المقهى المخصص للصم جدارية حائط رسمها فنان أصم، كما يبيع أكواب قهوة تحمل رسائل بلغة الإشارة من تصميم فنان أصم أيضا.

ويأتي فرع "ستاربكس" للصم في الولايات المتحدة بعد فرع مماثل افتتحته السلسلة الأمريكية في ماليزيا عام 2016 بالتعاون مع 9 شركاء يدعمون الصم.