الإمارات أسرع أسواق التجارة الإلكترونية نمواً في المنطقة وشمال أفريقيا

حجم التجارة الإلكترونية في الإمارات متوقع وصولها إلى 59 مليار درهم (16.06 مليار دولار) في العام الجاري.

تصدرت دبي والإمارات على وجه العموم، المرتبة الأولى في قائمة أسرع أسواق التجارة الإلكترونية نمواً وتطوراً على مستوى منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. 

وأظهر تقرير "تجارة الإمارات الالكترونية"، ثمرة التعاون بين اقتصادية دبي وفيزا، أن الإمارات بلغت مرحلة النضج من جانب المستهلكين والتجار على حد سواء، و ذلك بفضل الابتكارات المستمرة في مجال التبني الرقمي، وتزايد أعداد المستهلكين المهتمين بالتكنولوجيا، إلى جانب وجود البيئة الملائمة التي تعزز نمو الشركات الناشئة في الامارات ودبي على وجه التحديد.

• مجلس المناطق الحرة بدبي ينتهي من دراسة مبادرة التجارة الإلكترونية
• 100 مليار درهم قيمة التجارة الإلكترونية بالإمارات في 2020

وتعد الإمارات السوق الأكثر تطوراً في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، التي تعد بحد ذاتها من أسرع أسواق التجارة الإلكترونية على مستوى العالم.

ومن المتوقع أن يصل حجم التجارة الإلكترونية في الدولة إلى 59 مليار درهم (16.06 مليار دولار) في العام الجاري، وأن تحقق متوسط نمو بنسبة 23% سنويًا خلال الفترة من العام 2018 وحتى 2022.

ويعد تبني الحكومة لمدفوعات التجارة الإلكترونية على المنصات، مثل مدينة دبي الذكية، إلى جانب النمو الهائل في فئات أخرى، مثل قطاع مطاعم الخدمة السريعة وقطاع النقل، بمثابة المحرك الرئيسي لمحافظة التجارة الإلكترونية في الإمارات على صدارتها.

ويعزى الفضل في النمو المتميز للتجارة الإلكترونية في دولة الإمارات بحد كبير إلى قطاع التجزئة وثقافة مراكز التسوق المزدهرة، فضلاً عن الدور الذي تلعبه اقتصادية دبي في دعم وترخيص مواقع التجارة الإلكترونية، الأمر الذي يسهل من مزاولتها للأعمال، إلى جانب الإجراءات المتبعة في الرقابة على المواقع الإلكترونية مما يعزز من ثقة المستهلكين في الشراء الآمن.

وأظهر التقرير أن ما يقارب 63٪ من مستخدمي الإنترنت في الإمارات يتسوقون عبر الإنترنت، وأن نمو التجارة الإلكترونية في الإمارات بلغ 31% على مدى الاثني عشر شهرا الماضية، مقارنة بزيادة قدرها 7% في المعاملات التقليدية المباشرة.

وبلغت قيمة تجارة التجزئة في الإمارات، بما في ذلك المبيعات الافتراضية، 202 مليار درهم (55 مليار دولار) في عام 2018، ومن المتوقع أن ترتفع إلى 234 مليار درهم (63.71 مليار دولار) بحلول عام 2023، مع المبيعات الافتراضية، كما تشير التوقعات إلى أن التسوق عبر الإنترنت قد يسجل نموًا بنسبة 78%.

وتشمل الأسواق القياسية الناضجة في هذه الدراسة، كلاً من: الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والمملكة المتحدة والسويد وأستراليا وسنغافورة، في حين تضم الأسواق الناشئة في هذه المقارنة: البرازيل وجنوب أفريقيا وماليزيا.

•  الإمارات الأولى خليجيّا في حجم التجارة الإلكترونية

وتصدرت الإمارات المرتبة الأولى في زيادة إجمالي المبيعات ومعدل انتشار التجارة الإلكترونية بنسبة 4.2% خلال عام 2018، متفوقة على دول مجلس التعاون الخليجي البالغ نسبتها 3%، ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بنسبتها البالغة 1.9%.

وعلى نحو متصل، قال سامي القمزي، مدير عام اقتصادية دبي: "تعكس شراكة اقتصادية دبي وفيزا نهج التلاحم بين القطاعين الحكومي والخاص، الذي يوازي استراتيجية القيادة الرشيدة الرامية إلى توسيع شبكة التحاور بين حكومة دبي وشركائها، لتحقيق التنمية المستدامة وتعزيز تنافسية الأعمال في دولة الامارات وإمارة دبي على وجه التحديد".

وتابع: "تعمل اقتصادية دبي على تدشين التقارير بشفافية وحيادية تامة، إلى جانب توفير الخدمات ذات القيمة المضافة، ويعد إطلاق تقرير "تجارة الإمارات الإلكترونية"، خير مثال على شفافية الطرح التي تتبعها حكومة دبي".

مدفوعات رقمية

من جهته، قال مارشيلو باريكوردي، مدير عام Visa لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: "تسعى Visa باستمرار عبر شراكتها مع اقتصادية دبي إلى قيادة الجهود الرامية إلى تعزيز نمو المدفوعات الرقمية من خلال توعية الأطراف المعنية بالقيمة ومزايا الراحة والأمان التي تعود بها، لا سيما في قطاع التجارة الإلكترونية.

وأضاف باريكوردي: "تتيح تنمية قطاع التجارة الإلكترونية في الإمارات فرصاً هائلة لدفع عجلة النمو الاقتصادي وتعزيز الفوائد التي تعود بها المدفوعات الرقمية على المقيمين والشركات في الإمارات.

وأشار التقرير إلى محفظة الدفع الإلكتروني باستخدام الهاتف المحمول “emPay” الرقمية التي أطلقتها اقتصادية دبي ومبادرة "دبي كوميرسيتي" للتحول الذكي في مجال التجارة الإلكترونية، ضمن المبادرات البارزة الهادفة إلى تعزيز التجارة الإلكترونية، وتسهيل الوصول إلى منصات المعاملات الرقمية.

ونقلاً عن دراسات حديثة تناولت عمليات الشراء عبر الإنترنت في الإمارات، يشير التقرير أن 81% من البالغين في الإمارات تسوقوا عبر الإنترنت في العام 2017، ويعني ذلك ارتفاعًا بنسبة 68% عن العام الذي سبقه، ومن المتوقع أن تستمر الزيادة في التسوق عبر الإنترنت، حيث تتطلع الفئة ذاتها إلى زيادة إنفاقها عبر الإنترنت طوال الاثني عشر شهرًا القادمة، لشعورهم بالراحة وتزايد عدد المتاجر على الإنترنت.

وشكلت المدفوعات التعليمية والحكومية 38% من معاملات التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات للفترة من مارس 2018 وحتى فبراير 2019، بزيادة قدرها 25% مقارنة مع الفترة ذاتها للعامين 2016 و2017، وساعدت زيادة اعتماد المستهلكين على تطبيقات توصيل الأغذية وتطبيقات المواصلات، في كل من مطاعم الخدمة السريعة وقطاع المواصلات، على زيادة حصتها في التجارة الإلكترونية من 1٪ إلى 2٪ خلال نفس الفترة.