اليمن يبدأ عصر «الجودة الشاملة» في إدارة المستشفيات
تحتاج المؤسسات الصحية إلى معايير منضبطة لتقديم خدمات طبية عالية المستوى للمواطنين لاسيما في اليمن التي تضربها الحرب الحوثية منذ عقد.
وشهدت البلاد دماراً كبيراً في المنشآت الصحية؛ إثر حرب مليشيات الحوثي، وهو ما انعكس على نوعية وجودة الخدمات الصحية المقدمة فيما تبقى من مؤسسات طبية.
هذا الواقع فرض على الحكومة اليمنية تبني توجه عام لتعزيز الجودة الصحية الشاملة في المستشفيات التابعة للدولة، وتم البدء بهذا التوجه فعلياً وتنفيذه بمستشفيات العاصمة المؤقتة عدن كمرحلة أولى.
تم تحقيق ذلك من خلال تدريب الإدارات المتخصصة في المستشفيات العامة على كيفية تطبيق المعايير الخاصة بالجودة الصحية، وتنمية مهارات وقدرات الموظفين الصحيين في هذا المجال.
البداية.. مستشفى الجمهورية
ومؤخراً، شهدت هيئة مستشفى الجمهورية النموذجي العام، أحد أقدم المستشفيات الحكومية في عدن، ورشة تدريبية وتأهيلية، هي الثانية التي تنفذها إدارة الجودة بالمستشفى، استهدفت الطواقم الطبية والتمريضية.
رئيس هيئة مستشفى الجمهورية، الدكتور محمد حسن السقاف، أثنى على جهود طاقم فريق إدارة الجودة بالمستشفى وقيادته التي تبذل كل ما بوسعها في تحسين الخدمات الصحية الملموسة خلال فترة وجيزة جدا.
وأضاف السقاف لـ"العين الإخبارية" أن إدارة المستشفى لن تدخر جهدا في تطبيق وتحقيق معايير الجودة التي تضمن تقديم خدمات صحية على أعلى المعايير للمرضى، كما تهتم في ذات الوقت بوضع الموظف الصحي والممرض والطبيب.
اعتماد حكومي للجودة
وزارة الصحة العامة والسكان اليمنية، أكدت أن الورشة تأتي في إطار سعي الوزارة إلى تطبيق العلوم الصحية الحديثة والعصرية في المستشفيات الحكومية، والرفع من مستوى الخدمات الطبية، بما ينعكس إيجابا على المرضى.
وبحسب مدير عام الإدارة العامة للجودة ومكافحة العدوى بوزارة الصحة العامة والسكان، الدكتور أمين سلمان صالح، فإن إدارة الجودة الشاملة والتميز المؤسسي واحدة من أهم العلوم الحديثة التي تعتمد عليها الوزارة في القطاع الصحي خلال الوقت الراهن.
وقال صالح لـ"العين الإخبارية" إن هذا الاعتماد يأتي من خلال التدريب والتطوير عبر برامج تدريبية في مجال إدارة الجودة الشاملة والتميّز المؤسسي؛ نظرا للأهمية الكبيرة التي يحظى بها علم إدارة الجودة.
قيمة إضافية
مديرة الجودة ومكافحة العدوى بمستشفى الجمهورية العام بعدن، الدكتورة ثريا سعد، تحدثت عن الأهمية الكبيرة لإدارة الجودة الشاملة في المستشفيات، وما تقدمه من تميز مؤسسي، وقيمة إضافية سواءً على مستوى الأفراد أو المستشفيات.
وأكدت مديرة الجودة أن مستشفى الجمهورية يمتلك خبرات وكوادر طبية عريقة، ومن الطبيعي أن يتبنى هذا التوجه في الجودة الشاملة، كبداية لتعميم التجربة على كافة المستشفيات العامة والحكومية في العاصمة المؤقتة عدن وبقية مدن البلاد.
واختتمت ثريا سعد حديثها لـ"العين الإخبارية" بالإشارة إلى أن معايير الجودة في العمل الصحي ليست ترفاً، بقدر ما هي ضوابط أساسية لا تقوم الخدمات الصحية إلا بها، سواء للمريض أو للممرض والطواقم الطبية.
